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中国平安,30年讲好一个“中国故事”
来源:中国平安  发布时间:2018-10-18  阅读次数:120  【打印本页】

文/罗佳

 

截至2018年1月22日,根据Wind资讯统计,按照基金在2016年年末到2017年三季度末的持股数量以及相关重仓股在次季度的涨幅测算,中国平安以累计为公募基金带来209.08亿元的浮盈,成为最为基金赚钱的个股。A股中国平安(601318.SH)当日上涨1.48%,收盘报78.74元。

而就在这个月,中国平安刚刚在发展的里程碑上刻下了重要的一笔——1月8日,中国平安A股盘中最高触及80.11元,1月23日,平安H股盘中报98.25港元,均创历史新高。集团总市值冲上14000亿元。

这个规模轻松的为其在世界级企业“朋友圈”中谋得了一个位置。值得注意的是,在2017年的财富500强排行榜前50强中,中国制造的世界级企业共有12家,其中“国字头”的企业10家,剩下的两家分别是鸿海和平安。

过去30年,得益于中国改革开放的天时地利人和,“深圳奇迹”已经成为中国“春天的故事”里最重要的篇章,而作为其中主角之一的中国平安从零起步,完成了对国内外同行的弯道超车,谱写了其中“后发先至”的关键章节。

行至当下,在改革开放40周年之际,站在新时代起点,中国平安的探索也来到了新的路口:站在市值之巅,平安故事的下一页将着墨在哪里?

现在,这个答案正在逐渐显现:做科技!这个大胆的想法正在逐渐变成一个个落地的业务和产品,在超前战略部署下,目前中国平安已拥有中国金融机构中规模最大的数据平台和云平台之一,大数据科学家超过500人,科技研发人员超过2万名,拥有金融、医疗专利申请超过3000项,多项技术全球领先。

一家传统印象中的保险公司、一家拥有卓越技术的金融科技公司,这两个身份逐渐与“中国平安”这个名字上融合在了一起。传统行业讲出新经济的故事,这也重新激活了市场对中国平安的想象空间。

30岁的中国平安还能讲好这个进化的新故事吗?  

 

“出格”创业路

从蛇口只有13个员工的办公室起航,到如今拥有超过170万员工,1.53亿客户;从一家“服务于深圳外向型经济”、家底不过5000万元的单一保险公司发展成为市值14000亿元的综合金融服务集团,中国平安用30年时间完成了从“小舢板”到金融巨轮的转身。

这个转身伴随着一系列从0到1的跨越:中国金融保险业中第一家引入外资资本,率先聘请国际会计师进行审计工作,第一家建立大型综合性后援中心等,树立了中国金融行业经营模式的样板。

而拉开历史的刻度尺,我们能够清晰地看到平安在一些关键的时候都抓住了时代给予的机会。

1988年,在中国改革的“试验田”蛇口,马明哲看准了商业保险这个空白领域,游说当时改革“关键人”袁庚出面,才有平安在保险领域的立足之地。

“牌照”解决了身份问题,但是并不解决发展问题。彼时,国有保险企业已经抢占先机,非国有的属性、远离广阔的内地市场的平安没有选择保守,而是用一次又一次“出格”的行为,拓展了自己的业务版图。

1992年是中国历史上重要的一年,在这一年10月召开的会议上,新任领导集体将社会主义市场经济体制的基本框架界定为五个部分:建立现代企业制度、培育和发展市场体系、建立和健全宏观调控体系、建立合理的收入分配制度、建立社会保障制度。

产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学的中国平安作为“现代企业制度”的样板企业,开始见诸报端。这一年也成为平安发展历史上关键的一年,平安在机动车辆保险保险上寻到了突破的机会,但是在落实过程中,来自相关部门的重重阻力考验着平安上下的协调和解决问题的能力。放到今天来看,一项业务的展业似乎不值得举公司之力来争取,但当时光拉回到那个年代,任何一个创新、任何一个领域的突破都意味着对既往利益格局的打破。而在这个过程中平安所展现出的非国有企业所具有的“危机感”以及如何在体制内的制度管理中游刃有余的博弈和游说能力,奠定了往后很长一段时间“平安速度”的基础。

两年后,“平安速度”开始与国际接轨。高盛和摩根斯坦利以超过每股净资产6倍的价格取得平安13.7%的股份,每家入股3500万美元。而平安从这桩交易中收获的远不止7000万美元的资本金,在资本市场上具有丰富经验的合伙人带领下,中国平安在行业内创下了多个第一:唯一一家聘请国际会计师事务所,采用国际会计制度和国际精算师的公司、帮助其在国内率先建立了一整套精算体系、完善公司治理结构。这一次,平安展现了作为体制外企业的远见、开拓和执行能力。

这两种能力在未来的20年中不断完善着平安版图。2001年,中国平安抓住行业股份制改革契机,促成集团整体上市,首开员工持股先例;2002年,引入战略投资者汇丰;2005年,股权分置改革破冰,平安主动向监管部门申请作为“综合金融”试点企业; 2008年,这个开始只决定做中国“最大、最好?”的保险企业已经悄然将自己的目标具化为“以保险为核心,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合性金融服务集团。”

 

新金融冲击波

平安集团董事长马明哲每年的元旦致辞都是外界观察平安战略变化的重要窗口。 回头看,2013年提出“科技,引领综合金融”则被认为是中国平安扩展赛道的关键年份。

此前三四年间,中国的金融市场正在悄然发生变化:2007年首家P2P网贷平台拍拍贷成立、2011年人民银行开始发放第三方支付牌照,2012年”互联网金融“的概念提出,当年成立的网贷平台就达到240家,一个手机、电脑驱动的新金融时代呼之欲出。

彼时,这股新势力尚不被传统正牌金融机构放在眼中,但马明哲却从中嗅出了潜在的市场。2011年5月,美国人计葵生(Gregory D. Gibb)被委任为“首席创新执行官”。其主要职责“分析和洞察金融业进步的趋势与方向,创新性确立和实施新的商业模式,参与发现和研究全球金融业各类新兴商业模式、科技应用的前沿信息和趋势,参与公司相关决策”。这也是国内金融机构首次设立“首席创新执行官”一职。

4个月后,陆金所在上海成立。作为首批“银行系”网贷平台之一杀入互联网金融市场,也由此拉开了中国平安“自我革命”的序幕。

随后的事实证明了这个战略前瞻的重要性。2013年,横空出世的余额宝用科技创建的参与“低门槛”激活了一般人参与金融业务的热情,随后各类自带互联网DNA的互联网金融服务提供商纷至沓来。金融科技不再作为技术名词,而成为一个价值数万亿元的产业成为了一个时代风口。

从“2014年:提供全新的移动智能服务体验”到 “2015年‘四个市场、两朵云、一扇门’”和 “2016年:全面开启3.0时代” ,马明哲新年致辞中的中国平安战略重心不断向金融科技倾斜。今天受到资本市场追捧的金融科技业务均是在这一时期进入快速发展阶段。

在2017年平安策略日上,平安集团展现了一个完全不同于传统印象中的金融世界:车险在线理赔申请时,30分钟内即可赔款到账;平安人寿在签单过程中,通过“黑科技”认证,实现“秒级”签约,整个过程比以往缩短75%;离退休老人通过平安“城市一账通”APP,只需“刷脸”即可在线领取养老金······

这个带着强烈科技DNA的“新”平安背后,是正在形成的基于大数据、云平台、人工制能以及区块链和失误识别等技术运行的“智能大脑”。

“通过人工智能AI,利用生物识别获知客户身份,捕捉需求,利用后台的风控模型,有效地远程非现场处理各种各样的服务需求。通过这种方法,90%客户可以通过客户远程自助或远程处理,9%是用远程视频处理,只有1%是需要客户到现场去处理的。自动核保率可以达到96%,理赔在医院现场的结案率可以达到50%。”平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥介绍,老客户的加保率提升了2/3,贡献了新保费的40%以上,每年产生的新保费有40%是来自于老客户的重复购买。

这些通过金融科技赋能的平台已经开始向集团业务提供正向的回报:平安寿险规模保费复合增长16.7%,2016年突破3000亿元大关,2017年上半年实现规模保费2871亿元;代理人数量跨越100万大关,增长至132.5万;新业务价值增长超30%。

 

新生态领跑

2017年12月6日,中小银行互联网金融(深圳)联盟在深圳成立,总资产超过5万亿元的230余家银行联合搭建起了一个线上平台,利用科技创新助力服务模式转型。

值得注意的是,这一次各家银行都将以平安旗下金融科技公司金融一账通搭建起来的涵盖前端营销、终端风控,后端支持的在线服务体系作为支撑。

这并不是平安第一次向外界输出自己的金融科技成果。在2017年9月,金融壹账通联合平安产险、平安寿险、平安科技向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术,通过“智能保险云”开放的“智能认证”、“智能闪赔”两大产品,帮助中小保险公司迅速接入智能服务平台。

这些金融科技的赋能能力来自于平安在过去10年中在金融科技、医疗科技应用领域等方面的投入——10年间已累计投入约500亿元,做出了大量的探索和实践。而这些也正在支撑中国平安在成立30年之后完成了又一次发展愿景的更迭。在中国平安举行的2017投资者日上,中国平安首席财务执行官兼总精算师姚波表示,中国平安将以五大核心技术(生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台)为基础,深度聚焦金融科技与医疗科技两大领域,致力成为世界领先的金融科技公司。通过向金融机构输出模块化服务,产生轻资本的收入。

除了金融生态圈的构建,在医疗领域,注册用户达1.8亿的平安好医生已经成为医疗健康的第一入口;汽车服务领域,则通过汽车之家、平安产险及平安好车主APP,覆盖C端车相关金融客户及互联网用户;通过汽车经销商平台、新车二网平台、二手车交易平台以及汽车零部件平台广泛覆盖B端服务提供商,打造了一个汽车服务生态圈;而超过300家开发商则依托平安好房和房产交易所被纳入了平安的房地产金融生态圈。

四大圈层相互作用,演绎出这个时代最主要的个人金融生活服务场景,而在这些场景需求中,中国平安无不成为那个离得最近的服务供应商。

距离从蛇口出发的清晨已经过去了30年。这期间中国平安的愿景在变,中国平安的业务领地在变,而不变的是在面对机遇和挑战时,无所畏惧,专注向前的决心。

这一次,从保险公司到金融科技公司,中国平安又一次在大型金融机构之间的竞赛中,抢先起跑。

至此,平安的“中国故事”,已经翻开新的一页。