上市公司的持续发展，除了自身的战略、产品、资金、技术、人才等因素外，投资者关系管理也是促进上市公司长足发展的重要因素之一。良好的投资者关系，可以促进公司与投资者间的信息互通，增进投资者对公司的了解和熟悉，建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，进而促进上市公司不断完善治理结构，实现公司整体利益和股东财富的最大化。因此，投资者关系管理既是上市公司的责任之源，也是上市公司的发展之需。

云南铜业股份有限公司（股票简称：云南铜业，股票代码：000878）为云南铜业（集团）有限公司控股的上市公司。公司前身为云南冶炼厂，成立于1958年，1998年改制为股份制上市公司，更名为“云南铜业股份有限公司，并于当年在深圳证券交易所上市。2007年，随着云南铜业（集团）有限公司进入中国铝业集团有限公司的步伐，云南铜业作为中铝集团所属的上市公司之一，也肩负起了更多的使命、更大的责任。

一、履行责任，回报社会。

（一）云南铜业作为央企，负有对国家和政府的责任。

作为中铝集团下属铜板块的核心企业，云南铜业依法合规运营，主动接受国家及社会的监督检查；积极与国内外一流企业、院校开展战略合作；带动地方经济发展，为政府创造较多的税收和就业机会；主动承担脱贫攻坚任务，开展精准扶贫。2017年度，公司上缴税金9.49亿元；帮扶贫困人口近600人。

（二）云南铜业作为企业，负有对环境、社区、客户和员工的责任。

云南铜业坚持“走资源消耗低、环境污染少、清洁生产、可持续发展的新型工业化道路”，将环境保护管理指标纳入公司生产运营的全过程；通过项目建设，积极参与社区建设，提供就业岗位，带动地方经济发展；对客户公开公平，互惠互利，严格履行合同，不断优化产品及服务；同时，积极建设员工职业发展通道，保障员工合法权益，帮助员工实现自我价值。

（三）云南铜业作为上市公司，负有对投资者的责任。

为提高投资者的风险防范意识，保证投资者相关权益，云南铜业本着对投资者负责的态度，透明公司重大信息披露，向投资者全面介绍公司经营现状及未来发展目标；虚心听取投资者对公司发展的意见和建议，并作出及时、真实的意见反馈；同时，积极参与上市公司协会组织的投资者保护教育活动，提高风险识别能力，提升投资者服务意识，实现对公司和投资者权益的合法维护。

二、合规披露，有效沟通。

（一）合规披露，是上市公司的基本规范要求。

云南铜业严格按照上市规则要求，完善信息披露管理制度，真实、准确、完整、及时地进行信息披露，有效提升信息披露水平，让投资者及时了解公司的最新动态及生产经营。2016年，公司荣获第19届中国上市公司“金牛奖”、“最佳投资者关系管理者”的荣誉。同时，不断探索信息披露工作的模式，通过清单管理、月度跟踪、专人负责等方式，保证信息沟通的及时性和有效性，进而第一时间将公司发展战略、经营情况、项目建设等重大事项向投资者传递。

（二）合规披露，是上市公司与投资者沟通的重要桥梁。

云南铜业不断提升投资者关系管理工作水平，建立系统化的管理流程，拓宽与投资者的多元化沟通渠道，积极构建良好的投资者关系。通过投资者专线、现场调研、网站、媒体等渠道，加强与投资者的沟通交流，增强投资者对公司发展的信心，创造良好的市场反应。

（三）合规披露，是社会公众选择上市公司的主要依据。

只有将公司信息全面、准确地进行披露，才能科学客观地反映公司价值，也才能让社会公众合理审慎地进行选择，因此信息披露不能“报喜不报忧”。公司发展的喜讯和成绩，可以提升市场价值、增强公司竞争力；公司发展过程中存在的困难，可以让投资者了解公司所面临的压力，知悉管理层采取的措施，客观公正地向投资者反映公司后续的发展方向。

三、持续发展，践行承诺。

（一）坚实的根基，为公司持续发展提供保障。

不断夯实公司的发展内功。为保证公司持续发展的动力，一直以来公司仅仅围绕生产经营，做好“加减乘除”、致力“瘦身健体”、聚焦“提质增效”，千方百计减少亏损源；以多盈利为根本，实现经营业绩大转折；内部问题大幅减少，企业发展越来越健康。

（二）精准的管理，为公司运营增速提供动力。

公司按照“快改革、精管理、减问题、多盈利”的工作要求，以“提质增效”为中心，开展全面精准管理，启动“生产管理能力提升专项工程”和“风控内控体系完善项目”，促进生产运行的精细化和整体利益的最大化，促进公司运营效率的稳步提升，推进生产管理能力的有效提升，从基础管理上强基固本。

（三）明晰的战略，为公司践行承诺提供方向。

云南铜业紧紧围绕“建设中国最具成长性的一流铜业公司”愿景，细化战略发展目标，寻求国内外资源获取，推进重点项目建设，提升项目升级改造力度，促进公司稳步发展。同时，采取股权并购及整合、资产收购及处置等方式，按阶段严格履行所作出的承诺，通过非公开发行等解决资产注入承诺，通过股权整合等解决同业竞争承诺，通过破产清算等促进公司盈利能力的提升。

四、创造价值，合作共赢。

（一）稳步向好的盈利模式，有利于创造公司与股东的经济价值。

“以诚相待，开放包容”，公司从产品到服务，从内控到外联，都不断追究精益求精、促进长期合作，与上下游合作伙伴携手打造诚信供应链，促进公司健康发展，提升公司盈利能力，与股东互利互惠、共赢发展。

（二）积极务实的企业文化，有利于塑造公司与投资者的凝聚意识。

云南铜业以“责任、诚信、开放、卓越”为核心价值观，塑造“励精图治、创新求强”的精神，在保证公司生产经营和盈利能力稳步提升的同时，通过投资者接待、网站、媒体等方式，积极将公司企业文化向投资者有效传递，使投资者认可公司、看好公司，形成共同的目标和价值理念，实现经济价值、社会价值的体现。

可见，成功的投资者关系管理，不仅有利于增强公司整体经营能力，建立广泛的股东基础，体现公司合理股价；也有利于公司认清形势，科学决策，实现有效的公司治理。云南铜业作为国有上市公司，将积极贯彻落实党的十九大精神，按照“股东增值、企业增效、员工增收”的目标要求，严格规范运作，履行责任使命，维护好投资者权益，共出力、同发展，实现公司市值最大化，实现股东价值最大化，促进公司与社会的共同可持续发展。

（云南铜业股份有限公司 证券部业务经理 邹莹）