一、公司简介
杭州海兴电力科技股份有限公司始创于1992年,是全球领先的公用事业解决方案提供商。海兴一直立足全球化经营,积极响应国家“走出去”发展战略和 “一带一路”倡议,通过在海外设立地区部和国家代表处的形式,构建了覆盖全球的业务营销平台。通过国内3个生产基地、海外5个生产基地组成了全球化生产网络,产品覆盖90多个国家和地区,其中包含印尼、巴基斯坦、孟加拉、南非等近40个“一带一路”沿线国家,是国家“走出去”战略的排头兵。在国内市场,海兴电力位于国家电网、南方电网公司统一招标第一梯队。公司拥有全球员工3000余人,其中海外员工占比58%,2016年11月在上海证券交易所主板上市。
二、在“一带一路”参与国的投资情况及经验
印尼是海上丝绸之路的重要枢纽,人口超过2.62亿,社会就业形势严峻。为了满足产能需求,响应印尼政府的号召,全面实现本地化生产,解决当地就业难的问题,海兴2009年在印尼成立生产基地,从两条SMT贴片产线、波峰焊到组装和测试,建立了完整的生产线与本地供应链系统。年产能240万台电表,帮助印尼本地300多人实现就业。海兴印尼公司已经为印尼超过1000万用户提供了电表计量服务,并帮助印尼国家电力实施的电力预付费系统提供集中抄表、预付费管理和能源管理,方便用户使用,可24小时远程购电,有效防止拖欠电费问题,减少电力供应商的管理成本。
在孟加拉,海兴与孟加拉西部配电公司合资建立国有公司BSECO,子公司聘用本地员工近200人,当地分包商安装工作人员500多人,服务当地5个主要电力局。
2002年,海兴与巴基斯坦合作伙伴一起成立了合资工厂KBK,这是当时巴基斯坦表计行业第一家合资工厂,也是唯一的一家电子式电能表工厂。海兴当地子公司聘用本地员工超过300人,服务当地10个电力公司。如今,KBK已经成为本地的行业龙头企业,年销售额上亿元。
海兴电力在建设好“一带一路”沿线国家电力基础设施,保证电力安全稳定高效的同时,坚持“以人为本”理念,致力于合作共赢,共同发展,让合作国人民一起享受发展成果。
尊重当地文化,中外员工和谐相处。海兴在海外各子公司充分尊重本地的宗教信仰,文化风俗,子公司设立职工活动室,以篮球友谊赛、集体生日等活动, 增强海外员工与中国员工的交流,拉近不同国籍员工的距离。
让海外员工了解中国文化、认同中国企业文化。定期播放中国优秀的影视作品,和各国员工共同欢度春节、中秋等中国传统佳节,在丰富职工业务文化生活的同时,让世界了解中国文化,认同中国文化,融入海兴文化。
开展培训,提升当地工人劳动技能。海兴海外子公司经常开展业务培训讲座,提升工人的劳动技能。另一方面,海外子公司也积极推荐优秀的当地技术人员到海兴电力总部进修,提高员工业务能力。
肩负社会责任打造品牌形象。在海外,海兴电力积极参加公益活动,例如,海兴电力资助印尼苏门答腊棚户区儿童;发放毛毯,帮助孟加拉人民度过寒冬;参加肯尼亚野生动物保护等,树立了良好品牌形象,获得当地政府和人民的肯定。
为保障海兴电力海外发展,公司深入了解当地政策法规,因地制宜应用法规体系;提升海外融资能力,未雨绸缪提升风险管控;做好安全防范,保障员工健康安全;积极与我国驻当地使馆保持联系,获取支持。
在响应国家“一带一路”倡议过程中,海兴电力始终坚持“促进共同发展,实现共同繁荣,互利互惠”原则,在尊重各自发展道路的同时,实现电力公司、电力职工、电力用户等多方共赢。
三、疫情时期的“一带一路”建设新变化及应对
新冠肺炎疫情在全球蔓延肆虐,对全球经济产生了重大的影响,“一带一路”沿线国家部分原材料大幅涨价,物流不通畅,成本大幅度增加,影响物 料供应和产品交付,企业供应链遭遇冲击;疫情初期,多国直接或间接限制入境或拒绝面谈,航班大量取消,境外常驻人员无法出境,导致商机延误。多国政府相继宣布“停工放假以对抗疫情”,多地市场活动停摆。面对全球疫情的影响,海兴积极从危机中寻找转机。一方面,继续坚持海兴全球化、本土化运营的战略部署,在海外积极布置防疫抗疫措施。另一方面,抓住机会修炼“内功”,使产品更优秀、服务更及时、管理更高效,迎接接下来的挑战。
复制经验,保障运营。公司把国内的防疫经验推广到全球的地区部和办事处。海兴海外子公司早早开始储备防疫物资,全力保障工厂在疫情压力下稳定的生产活动。另一方面,为保障子公司的正常运营,严格进门先测体温,戴口罩,工位隔开,公共场所消毒等,成功把病毒阻隔在厂区之外。
降本提效,及时交付。在某些国家汇率贬值、客户需求多变而空运物流急剧涨价情况下,大客户经理和销售管理团队,积极和各电力公司协商,提升框架合同单价,同时提前做好发货预测,控制好订单需求,规避空运,降低各项成本,确保预测、备料、生产、发货在疫情期间平稳运行。
对接政策,申请援助。南非市场停摆期间,南非子公司一方面准备防疫物资,保持与每位员工的电话联系,确认员工的健康状况,尽可能做好客户服务的相关工作。另一方面持续跟进当地政府的相关政策。得知南非政府的援助政策后,第一时间向政府申请统一救济金,使员工既可以在年终12月份享受年休假,同时在4月份领取到政府的经济补助。
推进数字化改造,提升管理能效。公司持续加大信息化投入,将核心业务流程固化到IT系统平台,实现从客户需求到客户满意度的闭环管理。通过信息化系统管理,对内提升运营效率,降低了成本;对外加强对客户响应,提升客户满意度;为公司成为信息化、数字化、智能化企业奠定坚实基础。疫情期间,公司启动智能制造改造,依托先进制造技术建设数字化产线,实现产能提升、成本降低、效率倍增。
四、风险挑战及相关建议
海外投资遇到的首先是市场风险。公司海外业务受各国政治、经济、文化、法律、汇率、贸易保护及政府投资计划等因素的影响,若公司主要海外市场环境发生较大变化,可能对公司海外业务产生重大影响。
其次,公司作为全球化企业,汇率波动始终是影响公司经营业绩的风险之一。公司出口业务已遍布90多个国家和地区,结算币种涉及美元、欧元、巴西雷亚尔等多国货币,汇率波动对公司的经营业绩产生一定的影响。
第三,随着海外业务的进一步扩张,未来公司仍将以控股、参股等多种方式增加对外投资。海外公司所在国的政策环境、文化环境、法律环境等因素,会增加公司的海外子公司管理风险。
在“一带一路”沿线各国项目建设中,民营企业投资也需要众多国家级的“丝路基金”的支持。国家级基金作为国内资本走出去的引导角色,可以与一些资金雄厚、技术先进、运营能力较强的优秀民营企业合作,以抱团模式,有效分摊和抵御风险。
在“一带一路”市场上,民营企业为避免法律纠纷和高昂的罚金,往往购买当地知名律师事务所、会计事务所的服务,咨询费价格高昂,大大增加了项目实施的成本,且服务良莠不齐,难以长期取得稳定有效的中介服务。希望“国家国际发展合作署”牵头设立中国的“一带一路”专业服务机构,提供法律、会计、税务、投资信息咨询、风险评估等专业服务,为“一带一路”上的中国企业带去更多便利。
(摘自《2020中国上市公司共建“一带一路”优秀实践案例选编》)