为消除公众因疫情引发的担心，引导市民正确就医，减轻医院压力，在北京宣武医院著名神外专家中国志愿医生行动发起人凌鋒教授带领的中国志愿医生倡议下，启动互联网医疗手段，与贵阳朗玛信息技术股份有限公司旗下39互联网医院、39健康网、平安保险等联合推出新型冠状病毒24小时免费视频问诊和图文问诊服务，通过互联网平台向群众提供免费的医疗咨询得到来自全国三级医院以上数百名志愿医生的大力支持。
市民通过视频连线专家进行咨询时，39互联网平台的医生助理作为第一接诊人会先进行分诊，方便专家有序接诊问诊。
医生助理和志愿医生专家
服务流程图如下
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1月24日晚，39互联网医院为志愿医生和患者建立快捷方便的线上问诊通道，同时志愿医生团队向全国2200余名中国志愿医生发布消息，号召加入；
1月25日，第一批中国志愿医生通过39互联网医院合作平台开始为患者进行远程问诊。
三天以来，来自包括湖北、贵州、广西等31个省、市、自治区以及15个海外国家和地区的患者和群众共20余万人次上网浏览，完成视频问诊超过2000例，为居家多种症状患者提供了专业的咨询和就医建议。
自中国志愿医生招募以来，很多医生踊跃加入，每天都有新的专家加入。目前，每天的专家与医生助理都做好了排班和有效对接，保证可以24小时对患者进行病情解答及视频问诊服务。
健康所系，性命相托。希望有更多的医生加入，为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情贡献自己的力量。
联络人：
朗玛信息公关部李笑凡：15285156617
39互联网医院副总经理于淼：18612583088
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