党的二十大报告中指出，加快构建中国话语和中国叙事体系，讲好中国故事、传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象。上市公司作为推动中国经济发展的重要力量，应拥有品牌意识、创新精神和社会担当，讲好中国企业故事，传播中国经济发展正能量。

为助力上市公司品牌建设，增强上市公司软实力，2月17至2月19日，由中国上市公司协会主办的“中上协上市公司舆情管理研修班”在三亚举行。27家上市公司、41位上市公司相关人员参加了本次研修培训，其中，央国企公司13家、民营公司14家。中国上市公司协会党委委员、副会长孙念瑞进行开班致辞。

孙会长表示，做好新闻宣传不仅是对外宣传展示企业良好形象的重要手段，更是提炼丰富企业文化、增强企业软实力的重要途径。上市公司必须进一步强化公众意识，主动加强市场声誉管理。

中国上市公司协会党委委员、副会长孙念瑞

助力企业发展 多位专家分享舆情管理经验

中国公共关系协会专家委员会执行主任吕大鹏围绕上市公司的品牌建设与新媒体传播，深度分享了“声誉管理五连环”理论。在他看来，企业应从品牌定位、品牌表达、品牌维度等多方面做好品牌管理。同时要做到“技术品牌通俗化、要素品牌显形化”。

中国公共关系协会专家委员会执行主任吕大鹏

到家集团首席公共事务官、中国经济传媒协会新媒体分会会长、中国互联网协会网络绿色发展委员会副理事长郎永淳以当前经济环境下的企业发声为主题，结合实际操作环境，重点分享了企业开展声誉管理工作的注意点。他特别提到，新闻发言要换位思考，只有让受众一听就懂，才能让其有迅速接受的可能性。

到家集团首席公共事务官、中国经济传媒协会新媒体分会会长、中国互联网协会网络绿色发展委员会副理事长郎永淳

资深媒体人、新闻官、舆论引导和危机处理专家王惠在授课环节重点分享了突发舆情事件的应对策略和方法。她表示，上市公司要做好传播信息、树立形象、沟通民众、释疑解惑的声誉管理工作，公司应抓住曝光点，不能浪费任何一次被关注的机会。

资深媒体人、新闻官、舆论引导和危机处理专家王惠

本次活动的鲜明特色之一，是通过现场教学与答疑互动，针对上市公司开展声誉管理工作中的实际需求，专家与企业高管们现场演练、共同探讨解决方案。在“公众与媒体关注下的企业家表达演练”环节中，参训人员在王惠老师的指导下，就某公司舆情事件讨论并提出了新闻回应口径，王惠老师逐一进行了指导点评。

学员们晚餐后回到会议室，与老师们一起“夜话舆情”，继续积极讨论白天尚未得到答案的舆情处理问题，共同上起了“晚自习”

专家金句频出 参训高管认真学习受益匪浅

短短三天的活动中，专家与企业高管、高管与高管之间的热烈思维碰撞持续不断。专家老师们在授课中金句频出，让高管学员们受益颇多。

“虚拟发言人小石头每天都在讲故事。”——有学员对培训中的虚拟发言人印象深刻，表示“老师在授课中讲述的虚拟发言人让我很感兴趣，希望能在自己的企业中创造出符合自身企业形象的虚拟发言人。”

“公司不要浪费任何一次被关注的机会。”——有的学员则对老师的这句话非常认同，表示“应该充分利用每一次新闻宣传树立良好的企业形象，在正面宣传中扩大自身影响力，对于负面报道则更要重视，消除负面影响，扭转公众认知。”

“快速是关键，有效是重点。”——还有学员对老师在舆情应对的基本原则上深有感触，表示“舆情是对每一家企业的重大考验，如何做出正确的应对方法在一定程度上决定了企业的生死存亡，希望今后能将这次学到的知识灵活运用到工作当中去，为公司健康发展保驾护航。”

陕天然气党委书记、董事长刘宏波，中天火箭总经理李健，华能国际党委委员、副总经理、董事会秘书黄朝全，湘邮科技副总裁、董事会秘书孟京京，国投资本副总经理、董事会秘书姚肇欣等15位公司高管参加培训

此外，本次活动还设置了海南省自贸港政策宣讲环节，帮助上市公司了解自贸政策，并组织参训人员赴海兰信、中国中免企业进行现场教学，企业高管们互相交流合作机遇，探讨发展未来。

学员们纷纷表示，本次舆情培训让他们了解到了声誉管理的重要意义，提高了舆情事件的担当意识与能力。实战演练中各高管的应对方式令人耳目一新，讲师点评一针见血，受益良多。同时，培训与座谈交叉互补，让学员们提升了能力也扩大了“朋友圈”。

中上协相关负责人表示，为助力上市公司进一步做好“声誉管理”工作，近期中上协还将围绕“企业发展与经营战略的具象表达、应对和反制虚假信息和负面舆情敲诈”等议题开展第二期上市公司舆情管理研修班专题培训。通过设置形式多样的研修活动，为上市公司设置贴合实践工作的声誉管理相关培训，赋能上市公司高质量发展。