近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。将在协会官网、微信公众号陆续发布,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
2024年,恺英网络继续把好公司治理、经营发展、投资者互动的合法合规底线,不趁热点、不超纲、不盲目解读公司的各项内容,在此基础上积极开展形式多样的投资者关系管理工作,帮助资本市场更好地发现、认可公司的价值,为将公司打造为卓越的互联网游戏公司。
一、主动与投资者有效沟通,增进投资者对公司相关信息的理解
(一)优化股东大会参与机制,保障投资者决策权
多渠道参会与投票便利性:公司通过“现场会议+网络投票”相结合的方式召开股东大会,并在会前通过公告、官网等渠道主动推送参会邀请,确保投资者尤其是中小股东能够便捷参与。例如,2023年年度股东大会中,共有348名中小投资者通过现场或网络投票参与,代表股份占总股本的16.74%,充分保障了中小股东的决策权。
中小股东权益保护机制:恺英网络在股东大会中增设中小投资者单独计票环节,并在决议公告中详细披露中小股东的投票结果。例如,2023年年度股东大会审议的利润分配方案获中小股东99.94%的支持率,公司通过透明化的表决机制增强中小股东参与感。
(二)主动沟通现金分红政策,强化股东回报
分红政策透明化与持续实施:公司实施多次现金分红,总额约4.26亿元,并通过业绩说明会、投资者交流会等渠道主动与股东沟通分红政策。例如,2023年9月起的连续分红计划在股东大会前通过线上线下沟通会向中小股东详细说明,确保投资者充分知情并参与决策。
控股股东承诺提振信心:为增强投资者对长期回报的信心,公司控股股东及高管在2024年公开承诺未来五年不减持股份,并通过定期报告和临时公告向市场传递稳定信号。
(三)提升信息披露质量,保障投资者知情权
信息披露规范化与创新:公司坚持“真实性、准确性、完整性、及时性和公平性”原则,构建以投资者为中心的信息披露体系。例如,2023年发布的ESG报告新增英文版本,并同步披露社会责任实践,增强国际投资者对公司治理的认可。
重大事项主动披露:在股权激励、员工持股计划等重大事项中,公司均严格按照监管要求及时披露进展。例如,2024年2月完成股票期权激励计划首个行权期行权,行权价格调整及结果均通过公告详细说明,确保投资者实时掌握动态。
(四)完善公司治理结构,增强决策透明度
制度修订与数字化管理:公司修订股东大会、董事会及监事会议事规则,利用数字化工具提升会议效率。
独立董事与监事会监督:独立董事和监事会对重大事项进行全程监督,确保决策程序合法合规。例如,2023年年度股东大会由监事会及律师全程见证,确保表决结果合法有效。
(五)创新投资者沟通形式,深化互动效果
多元化沟通渠道:公司通过路演、反路演、线上直播、电话会议等方式累计沟通投资者超2000人次。2023年四季度,公司升级投资者关系微信公众号,整合公司动态、财务数据、业务动态及市场动态等,方便投资者一站式获取信息。恺英网络每年感恩节举行年度投资者交流会,并于2024年中首次举行年中产品体验和线下交流会,让投资者能够更加及时了解公司的新动态。
针对性解答中小股东关切:公司提前通过公告、微信公众号平台等,推送业绩说明会的参与方式,并在2024年一季度业绩说明会中,公司针对中小股东关注的游戏版号获取、研发投入等问题进行专项解答,并通过会后及时整理会议问答纪要,确保信息及时触达无遗漏。
二、积极开展市值管理,提高公司投资价值
(一)以投资者需求为导向,持续优化信息披露质量
一直以来,公司十分重视年度报告的编制与披露,在年报编制前,公司会针对年报中投资者可能会关心的重点问题或建议进行了提前梳理,并积极向公司各部门了解相关情况,力争在年报中就上述关心问题进行准确详细披露。在年报编制过程中,公司以投资者需求为导向,分类详细编写各板块内容,如行业趋势变化、公司主要经营产品及特点、公司战略方向、公司重点工作总结及计划、重要财务指标变动说明以及拟分红计划等,编写质量的提升受到了投资者高度的认可。
应海外投资者需求,公司在2024年发布了中英文两个版本的ESG报告,将ESG报告披露质量又抬上新的台阶。
(二)推动公司业务高层积极参与交流,实现与投资者立体互动
对公司价值的分析解读,不仅是投关团队的工作,也需要推动公司公司高管的积极参与。在业绩说明会、投资者交流会等活动中,投关团队积极协调董事、总经理、财务总监、以及业务相关业务高管参会交流,有效保障了投资者特别是中小投资者的知情权和参与权。
(三)借助媒体、研报、微信公众号全面展示公司投资价值
为了让公司信息覆盖更多的群体,提升市场对公司价值的认可,恺英网络投资者关系团队一方面借助媒体渠道,沟通记者撰写好文章、好稿件,从不同角度解读公司价值,提升诸如年报、ESG报告等的可读性。其次,公司与券商分析师积极沟通,通过分析师的视角看公司,梳理公司的投资价值,借助点评报告、深度报告110篇,提升公司价值分析的专业性,提高投资者的投资意愿。最后,公司不断升级恺英网络投资者关系公众号,定期发布公司最新动态、市场观点,帮助投资者更好的认识公司。
(四)举办多维度、多形式投资者交流会,实现对不同投资者的覆盖
恺英网络灵活运用线上、线下等各种渠道开展多种多样的投资者关系活动,主动加强与多层次投资者的交流和沟通,展现发展亮点,传递投资价值,切实保障投资者的合法权益。在线上渠道,公司主动通过运用投资者热线、线上电话会议系统、公司官网投资者关系板块、深交所互动易平台、线上业绩说明会、公司网站、微信公众号等方式积极向投资者传递公司的经营发展情况、发展亮点、投资价值和社会责任等信息。
在线下渠道,公司积极接待机构投资者调研,增进投资者对公司了解,积极参与券商策略会,通过投资者交流传递公司价值,就公司发展战略、经营状况、行业现状、公司治理等问题,回答投资者提问,充分展现发展亮点,增强投资者对公司的价值认同。
不仅如此,2024年,公司进一步升级交流维度和形式,先后组织了“2024年中游戏业务交流会”、“ 香港交易所互联互通十周年高峰论坛暨走进香港系列路演活动”、“2024年度投资者线下交流会”等,邀请不同业务负责人向境内外投资者、媒体展示公司最新的经营动态,分享对游戏行业的观点和看法,进一步拉进与投资者的距离。
三、建立健全舆情管理机制,及时回应投资者关切
随着自媒体的发展,舆情生态、媒体格局、传播方式的深刻变化,给舆情管理带来了巨大挑战。恺英网络从事前、事中、事后三个时间节点入手:事前,实现舆情管理的“关口前移”,将“眼球信息”转化为价值信息,重视主动邀请主流媒体解读公司公告,积极主动向市场传递客观信息。事中,每日关注市场舆情变化,建立通畅的内部信息传递通道,对市场舆情变化形成成熟应对机制,当出现重大突发舆情时,公司内部组织相关部门积极了解情况,形成统一口径积极与投资者沟通,消除投资者误解,保证信息传递的公开公平。事后,跟踪市场舆情变化,复盘总结舆情管理经验。
除此之外,公司同样注重内部信息管理,从源头树立起舆情管理的意识,通过《内幕信息及知情人管理制度》、《内部问责制度》、《信息披露管理制度》等制度的形式规范内部信息管理,在员工培训、企业文化活动中嵌入内部信息管理知识,强调内部信息保密的重要性。公司定期对董监高人员开展股份管理、投资者关系及信息披露相关的培训,培训中着重介绍相关违规案例,提示高管在接受媒体采访、对外讲话以及自媒体等途径发声时注重内部信息安全。