近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。将在协会官网、微信公众号陆续发布,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
海南海峡航运股份有限公司于2009年12月16日在深圳证券交易所上市。2019年随着公司大股东海南港航股权重组完成,公司正式纳入中国远洋海运集团管理体系,成为其下属独立上市航运企业。2021年完成琼州海峡航运资源整合,提升琼州海峡运输能力与运营效率。公司主营业务为船舶运输和轮渡港口服务,主要经营海口至海安、海口至北海客滚运输航线、三亚至西沙旅游客运航线以及新海港和秀英港轮渡港口服务业务,拥有50艘客滚船舶、2艘甲板货船。多年来公司已形成较成熟的行业运作模式,并拥有船舶配载、航行、维修保养、安全管理等方面的大批专业人才和丰富的船舶管理经验,是国内目前规模最大的客滚航运企业,也是琼州海峡客滚运输航运龙头企业。
公司矢志不渝地推进内在实力强化与外在良好形象塑造,积极推动投关管理策略从“被动要求披露”向“主动传递价值”转型,在这主动式投关管理的新思路引领下,公司以专业严谨、创新进取的姿态,通过规范治理、提升信披质量、践行ESG理念、深化沟通及强化价值回报五策联动发展,持续深化与投资者的沟通桥梁,为公司稳健发展注入不竭动力。
一、完善公司治理,筑牢投资者信任基石
公司将完善治理机构作为投关管理的核心,通过制度优化和机制创新等举措,切实保障投资者权益。一是设提名委员会、风险与合规管理委员会,整合修编专门委员会议事规则,贯彻落实“双百企业”创建要求,通过优化董事会架构,提升董事会决策的科学性与专业性,为公司战略方向把控提供坚实保障,增强投资者对公司决策层的信任。二是及时修编《公司章程》《独立董事专门会议工作细则》核心制度文件,建立董事履职情况台账,提升规范运作水平,让投资者对公司运营的规范性更有信心。三是召开年报审计现场沟通会,年报审计师、公司独立董事及审计委员会委员参会,发挥董事会专门委员会专业职能,提升财务信息披露质量,增进投资者对公司财务状况的了解与信任。四是有序召开5次股东大会,9次董事会会议,6次监事会会议,审议通过船舶处置、股权激励计划等重大议案,保障重点项目及时落地实施。规范的会议流程与决策机制,充分展现公司治理效能,让投资者看到公司高效的决策执行能力,增强其对公司发展前景的信心。同时,设专员协助投资者参加股东大会行权,增强其参会获得感。五是注重提升执业人员素养,组织董监高及从业人员参与新《公司法》及市值管理等培训,通过系统学习相关法规和业务知识,使执业人员及时更新知识体系,持续提升治理水平。六是制定《投资者关系管理制度》《信息公开实施办法》,系统规范投资者关系管理工作流程,明确信息发布标准与渠道,增强公司透明度,树立良好企业形象,为建立长期稳定的投资者关系奠定坚实基础。
二、强化信披质量,有效传递公司价值
公司秉持透明化运营原则,全力推进信披的精细化进程,严格遵守相关监管要求,及时准确将信息传递给市场,为投资者提供强有力的决策依据。一是公司共在指定网站、报刊发布定期及临时公告共117项,公告内容详实清晰,向市场及广大投资者充分展现公司经营成果、理念及战略,增强公司与市场之间的信息互通。二是2024年公司发布自愿性公告数量同比增长200%,切实保障中小投资者获取信息的公平性与充分性。三是借助证券媒体传播优势,发布可视化年报及业绩解读视频,巧妙融合视频动画与图像元素,将财务数据和经营情况以直观易董的形式展现给公众,提高信息可读性和覆盖率,扩大公司曝光率和知名度。四是在2023-2024年度,公司获深圳证券交易所信息披露考核A级,为公司连续第5年获得A级评价;荣获第25届上市公司金牛奖·金信披奖,均彰显了监管机构、资本市场对公司在信息披露规范性与专业度等方面的认可。
三、多元交流策略,深化互动关系
公司致力于深化与投资者的沟通,运用多元的交流策略,夯实与投资者及利益相关方的互动根基。一是2023年举办首届股东回馈活动,符合条件的股东可以优惠价格游览西沙旅游航线,活动受到中小股东的广泛关注和参与,2024年活动持续开展。二是举办首届投资者开放日活动,邀请50余名中小投资者及机构投资现场调研新海客运综合枢纽及西沙旅游航线,公司总经理、董秘参与其中,并就公司的战略规划、运营状况等进行详细讲解与分享,与投资者进行多维度的面对面沟通,深化公司与资本市场的互动与理解。活动后的首个股东会投票情况显示,中小股东投票人数较活动前增长20倍。三是以直播方式开展“云走进海峡股份”活动,通过公司高管现场讲解公司业务辅以行业分析师分析投资逻辑,让投资者更直观了解公司投资价值。四是联合法披媒体、海南证券期货业协会等,举办“股东来了”投资者保护主题教育活动、海南自贸港政策解读暨走进上市公司活动等,超百家金融机构、基金及上市公司等参观调研公司西沙旅游航线,增进市场对公司价值及经营理念的了解。五是推动业绩说明会常态化召开,共召开5场,其中更是首次参加“中远海运集团资本市场日”集体活动,与超200名机构分析师等进行深入交流互动,积极推广公司价值,促进与市场沟通。六是接待机构投资者现场调研13批次,互动易网络平台上回复投资者提问共147条,全渠道答复率100%,确保投资者的问题能及时准确回应。七是参加券商组织策略会,分享公司在航线拓展、服务优化等方面的战略规划与实践成果,与参会机构投资者就行业机遇与挑战开展深入交流,建立良好互动机制。凭借在投关管理组织与实施方面的表现,公司荣获中上协投资者关系管理最佳实践奖,同花顺最具人气上市公司TOP100,全景网“杰出IR公司”、“杰出IR团队”、“杰出中小投资者互动奖”,体现资本市场对公司在投关管理方面的努力给予肯定。
四、完善ESG体系建设,强化企业社会责任
公司遵循新发展理念,持续完善ESG体系建设,连续两年发布ESG报告,向投资者传递公司非财数据指标的业绩表现。一是编制《ESG管理办法》,提升企业可持续发展能力。二是设专职部门统筹ESG专项报告编制和披露,报告涵盖合规治理、数字化转型、低碳环保、安全管理、员工权益、社会责任等方面,展现公司在追求经济效益的同时,对环境保护、社会责任及公司治理的高度重视与积极贡献。三是与爱海豚公益组织建立战略合作关系,丰富公司ESG实践内涵,为公司在生态保护领域的可持续发展奠定基础。四是通过深化乡村振兴实践、推进员工赋能改革以及强化交通领域社会责任等举措,公司ESG案例荣获中上协“乡村振兴最佳实践案例”及“ESG优秀实践案例”,中国交通企协交通企业ESG杰出案例奖。公司ESG报告入选《中国上市公司ESG领先100案例》,荣获第一届国新杯ESG金牛奖新锐二十强、海南上市公司协会优秀ESG案例、中国交通企协交通企业ESG杰出报告奖、每日经济新闻最具社会责任奖、价值在线ESG价值传递奖。
五、注重经营成果共享,提升价值回报
公司重视股东权益,强化价值回报。自2009年上市以来,公司始终保持稳健的分红政策,累计现金分红次数15次,累计现金分红16.51亿元,平均分红率达53%,超越市场绝大多数公司分红水平。通过注重分红政策的连续性和可持续性,让投资者切实感受到公司发展红利,给予投资者长期稳定且可观的收益预期,有效增强公司在资本市场的投资价值。
公司依托“五策联动”发展布局,持续优化投关管理机制,有效增强市场影响力和企业形象。公司连续两年荣获“金圆桌公司治理特别贡献奖”;获评海南上市公司优秀会员单位;荣获中上协“上市公司董事会最佳实践”、“上市公司董办最佳实践”。未来公司将持续构建现代化管理体系,为高质量的发展提供坚实保障。