上市公司的高质量发展离不开良好的投资者关系管理。自上市以来，九州通医药集团股份有限公司（以下简称“九州通”或“公司”）在投资者关系管理方面积极探索，通过一系列创新举措实践，搭建起与投资者沟通的坚实桥梁，不仅提升了公司的市场形象，也为公司的持续发展奠定了良好基础。

一、构建多元沟通网络，畅通信息交互渠道

（一）搭建常态化沟通渠道

九州通深知与投资者保持密切联系的重要性，因此构建了全方位、多元化的沟通渠道。

专人专线服务：公司培养了一支自上而下、专业素养过硬的投资者关系管理团队，设立专门的投资者关系岗位，并向外界公开投资者热线，安排专人负责接听投资者来电，全力保障投资者与公司之间的沟通渠道畅通无阻。

官网信息更新机制：在公司中英文官网均开设投资者关系专栏，及时更新公司公告、定期报告等重要信息，方便投资者随时查阅。这一机制确保了投资者能够获取公司的一手信息，增强了信息透明度。

上证e互动平台响应机制：通过上海证券交易所上证e互动平台，建立了快速响应的处理机制。公司每日安排专人负责查看投资者的咨询问题，并给予准确、详实的回复，及时解答投资者的疑惑。

（二）业绩说明会常态化召开机制

公司将业绩说明会视为与投资者沟通的重要平台，形成了常态化组织召开机制，曾入选中国上市公司协会“2022年报业绩说明会最佳实践”。2024年度，公司组织召开4场业绩说明会（含湖北省上市公司集体接待日活动），并受上海证券交易所邀请参加2024年度沪市主板民营活力专题集体业绩说明会（视频直播）。召开前，公司都会精心准备，提前收集投资者关注的热点问题，并围绕公司经营成果、业绩亮点、“三新两化”战略实施进展等重点内容，制定详细的沟通方案。在会议过程中，以视频及网络互动的形式，积极与投资者进行交流。

（三）完善投资者调研接待机制

为积极配合投资者调研需求，九州通建立了完善的投资者调研接待机制，对于投资者的电话调研、现场调研等活动给予热情接待。公司安排专门的团队负责对接，从调研活动的前期预约、行程安排，到调研过程中的展厅/物流中心参观、情况介绍、问题解答，进行周到细致的安排，为投资者提供优质调研体验。

二、推出创新实践举措，丰富投关工作内涵

（一）撰写特色《致投资者信》，传递公司诚挚温度

在众多沟通方式中，每年撰写的《致投资者的一封信》成为九州通一大特色；自2020年起，已连续多年在年报中发布。信件平实诚恳又干货满满，从独特视角向投资者传递公司发展理念、核心价值观、投资价值以及发展战略等，使得投资者能够更深入直观地了解公司。这种真诚的沟通方式，拉近与投资者的距离，赋予公司“温度”，增强了投资者对公司的信任和认同感。

（二）创新投资者走进上市公司活动形式

公司积极支持各类投教活动，多次开展“我是股东” 走进九州通等活动。在活动组织过程中，不仅安排投资者参观公司的数字化展厅、物流中心等，直观了解公司业务运作流程，还邀请公司高管、业务骨干与投资者面对面交流，分享公司发展战略、经营理念等，增进投资者对公司及行业的深度认知。

（三）发布行动方案及市值管理制度，明确沟通重点方向

2024年6月，九州通发布“提质增效重回报”行动方案，聚焦战略实施、转型升级、股份回购与分红等多方面举措，为投资者沟通明确方向。2025年4月，九州通发布市值管理制度，明确公司在投资者关系管理方面的具体措施，进一步规范公司市值管理工作，维护公司投资者的合法权益，提升公司投资价值。

（四）信息披露创新

定期报告创新披露：公司持续对定期报告《管理层讨论与分析》等核心章节内容进行改版，包括公司转型升级概况、业务创新成果、十大业务亮点（对标）等内容创新，以及采用图文并茂、图形列表等方式，增强定期报告的可读性和直观性，助力投资者更直观深入了解公司经营状况。

ESG报告持续披露：公司高度重视ESG管理，将ESG理念融入企业发展的各个环节，并积极响应号召，连续四年披露ESG报告，向投资者展示公司在环境、社会和治理方面的实践成果，满足投资者对公司可持续发展的关注需求。凭借优异表现，公司获评金羚奖“2024年度ESG典范企业”称号，并荣获中国医药商业协会颁发的“ESG发展贡献奖”。

自愿性信息高质量披露：除法定披露公告外，公司自愿披露与投资者作出价值判断和投资决策相关的信息，如药品获得注册证书/一致性评价、参与集采拟中标、创新药临床试验申请获得受理等公告，及时、全面地向投资者传递公司的经营动态和重大事项。

（五）促进资本市场生态共创共建

公司积极开展董办数字化研究，研究出董办全周期工作管理模式、信披需求层次理论、整合管控模式三项创新理论。并与监管部门及（拟）上市公司约150名董秘、证代等进行了董办工作理论及数智化创新工作交流。通过这些创新和交流活动，提升了公司在资本市场的影响力，也为投资者沟通营造了良好生态环境。

三、创新投关实践收获显著成效与深远影响

（一）入围权益保护榜单，彰显卓越表现

凭借在投资者沟通和权益保护方面的卓越表现，九州通在2024年中国公司治理50人论坛第五届主题论坛上，入围 “2024年度中国上市公司中小投资者权益保护TOP100”榜单，这是对公司投资者沟通制度机制建设和实践经验创新的高度认可。

（二）信息披露获最高等级，树立良好形象

九州通已连续5年获得上海证券交易所年度信息披露评价“A”等级（最高级）。这一成绩证明了公司在信息披露制度执行和创新方面的严谨与专业，为公司在资本市场树立了良好的形象。

（三）融资合作成果丰硕，展现强大实力

2024年，公司优先股发行成功，募集资金17.90亿元； ABN认购倍数创中国民企历史新高，票面利率创中国民企同期限同品种新低；第一期超短期融资券取得创新突破，发行金额5亿元，发行利率2.25%，成为全市场发行的首批民营企业资产担保债务融资工具。这些融资成果得益于公司良好的投资者沟通和市场形象，投资者信任度不断提升，为融资合作提供有力支撑。

（四）经营稳健，分红回购回馈投资者

上市以来，九州通经营稳健，执行持续且稳定的分红政策，累计向股东现金分红及回购股票资金已达68.61亿元，是再融资余额的125%（剔除控股股东定增认购额）。最近三年，公司累计分红（含回购）占最近三年平均净利润的159.84%。持续稳定的分红和回购充分体现了公司十分重视对投资者的回报，以及对未来发展前景充满信心。

（五）构建“双上市”平台，优化投资者结构

近期，九州通成功发行公募REITs，公众投资者有效认购倍数高达1192倍，创公募REITs发行历史新高，募集资金11.58亿元，成为国内医药行业仓储设施首单公募REITs，以及湖北省首单民营企业公募REITs。此外，公司Pre-REITs也顺利完成首单发行，募集资金16.45亿元。九州通现已成为医药行业首家建立“股权+资产双上市”平台的企业，极具示范意义，为医药流通企业盘活资产树立了行业标杆，也吸引了多元化的投资者群体。除了关注医药行业的投资者外，众多追求稳定收益的保险资金、银行理财资金以及对REITs投资感兴趣的新兴投资者纷纷入场，进一步优化了九州通的投资者结构，为公司股价稳定和长期发展筑牢投资者基础。

常言道，“酒香也怕巷子深”，完善的投资者关系管理才是开启公司与投资者“相互促进”、“相得益彰”的共赢局面的关键钥匙。公司将持续提升投资者关系管理工作水平，夯实公司可持续发展基础，向投资者树立公司规范治理的良好形象。公司也期待与其他上市公司一同探讨经验，共同进步，为践行上市公司高质量发展不断努力！