近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。
自本日起,将通过协会官网、微信公众号陆续发布最佳实践案例,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
中国铁建股份有限公司(以下简称公司)为国务院国资委管理的特大型综合建设产业集团,2008年分别在上海证券交易所和香港联合交易所上市。公司“世界500强”排名第43位,连续19年跻身世界500强。
上市以来,公司以高质量发展为主题,秉承“以投资者为本”的理念,持续强化投资者关系管理,推动公司价值提升。
一、加强顶层设计,健全组织制度保障
公司董事会对投资者关系管理高度重视,建立了主管领导牵头、领导小组协同、专业团队具体实施的工作机制,把投资者关系管理作为公司治理的一项重要内容,纳入年度重点工作进行部署和安排,并定期进行总结提升。
一是强化组织领导。公司提高上市公司质量领导小组、市值管理领导小组均由董事长任组长、总裁任副组长,董事会办公室负责具体协同实施。投关工作是两个领导小组共同的重点工作,在资本市场动态研究、投资者关注问题梳理、股价异动及舆情监控、市值管理等方面,形成有效工作合力。
二是打造专业团队。董事会秘书在证券事务代表协助下,带领董事会办公室具体开展工作。董事会办公室下设投资者关系处,工作人员均具有多年证券事务从业经验,熟悉政策和业务,能够与投资者保持长期、密切的沟通。
三是健全制度体系。公司持续完善制度建设,按照中国证监会《上市公司投资者关系管理工作指引》,制定了《投资者关系管理制度》等相关制度,进一步细化工作要求,保证了公司投关工作的有序开展、依法合规。
二、加强信息披露,为投资者提供有效信息
上市以来,公司严格落实监管要求,真实、准确、完整披露信息。自上交所开展信息披露年度工作评价以来,公司连续十一年获得A级评价。
一是健全制度体系,提高披露的合规性。认真贯彻落实证券监管相关规定,结合“新国九条”要求,持续完善包括《信息披露管理制度》《重大信息内部报告制度》《重大新中标工程项目与新签合同信息披露实施细则》《内幕信息知情人管理制度》等在内的制度体系,加强信息披露和内幕信息管理。
二是严格审核程序,确保披露的真实性。公司定期报告、临时公告经多层审核,力求真实反映企业实际;公告语言力求言简意赅,准确、精炼,通俗易懂。
三是重视自愿披露,提高披露的有效性。公司业务涉及建筑业和房地产业,年报按照两个行业披露要求进行编制。公司自愿公告经营中标信息及接待机构投资者调研情况,方便更多投资者了解公司生产经营、改革创新情况及热点问题,提升信息披露的有效性。
四是贯彻新发展理念,编制披露ESG报告和社会责任报告。落实境内外监管要求,持续完善环境、社会及公司治理机制,在披露年报的同时,认真编制并披露社会责任报告和ESG报告,提升可持续发展能力。
三、创新方式方法,提升投资者沟通效果
一是创新召开业绩说明会,与投资者深度沟通。上市以来,公司配合定期报告召开业绩发布会,董事长、总裁、独立董事、总会计师、董事会秘书及相关部门负责人参加会议,介绍公司业绩,与投资者进行深度交流,增强投资者对公司的价值认同。公司精准定位不同投资者的需求,采取现场、电话及网络等多种形式,与投资者有针对性地进行交流。2023年年报披露后,公司以“现场+电话会议”的新形式召开2023年度A股业绩说明会,与59名投资者进行深入交流。公司联合所属控股上市公司铁建重工,在上交所上证路演中心平台,以“视频+网络互动”方式,召开业绩发布暨现金分红说明会,后台访问量达869人次。公司在香港举行2023年度H股业绩发布会,与45名投资者、分析师和财经媒体记者进行交流。公司共召开8场业绩说明会,与投资者充分交流。
二是多种方式与投资者进行沟通。公司坚持“走出去”与“请进来”相结合,线上与线下相结合,多种方式加强与投资者的沟通。公司参加各类投资机构组织的策略会67场,接待投资者705人次;召开投资者会议60场,接待投资者来访401人次;通过上证“e互动”回复投资者问题130个;回复投资者邮件近百封,接听投资者热线电话千余个。
三是定期组织“看未来”系列反向路演。公司针对投资者感兴趣的内容,邀请投资者到所属子企业或重点项目现场调研。2023年12月,公司在重庆举办以“从运营看未来”为主题的反向路演活动,邀请境内外机构投资者、分析师及财经媒体等21家机构到渝黔高速公路“铁道兵主题服务区”及高速公路运营中心现场调研,推介公司智慧化运营成果,增强对公司产业发展的信心。
四、多维度加强市值管理,有效维护股价稳定
公司高度重视市值管理,及时关注股价表现和投资者诉求,通过多种措施维护股价稳定。
一是持续完善制度建设。公司认真落实监管要求,起草和完善市值管理制度及估值提升计划,并定期对制度及计划执行情况进行评估。
二是深入研究资本市场动态及投资者重点关注问题。公司董事会办公室增设市值管理岗,对资本市场动态及公司股票价格进行监控与分析。公司高度重视投资者的意见建议,董事会办公室定期将投资者关注的问题形成专题报告,向公司市值管理领导小组汇报,组织相关部门研究落实。
三是重视投资者分红回报。公司2023年度每10股派送现金红利3.50元(含税),共计分配利润47.53亿元,占当年合并报表归属于上市公司普通股股东可供分配利润的20.18%,分红比例较上年提高4.27个百分点,增强了投资者的获得感,提高了认可度。
四是实施控股股东增持。2023年10月,公司控股股东推出增持公司A股股份计划,增持期6个月,累计增持1,358万股A股股份,增持金额1.06亿元。增持体现了控股股东对公司未来发展的信心,增强了投资者对公司的价值认同。
五是自愿延长控股上市公司限售股份锁定期。2023年10月,公司通过采取延长所持控股上市公司铁建重工限售股份锁定期的方式,将所持铁建重工首发前限售股份的锁定期自原2024年6月22日限售期满之日起延长12个月,至2025年6月21日,体现对其发展前景和市场价值的信心。
五、筑牢舆情防线,强化全方位宣传
一是建立健全舆情管理机制。公司持续完善舆情管理制度,落实重大事项舆情风险评估机制、重点时期舆情风险“零报告”机制与“五审查”机制,加强舆情监测、收集、研判和应对处置。针对网络自媒体发布的虚假信息,公司通过国家网信办“清朗”行动,国家互联网举报平台以及直接联系互联网平台等形式,澄清谬误、说明事实,成功维护了企业的品牌形象和合法利益,有效防止了突发敏感事件演化为重大负面舆情事件。
二是充分利用媒体进行宣传推介。公司充分发挥自媒体矩阵优势,官方网站、报纸、微信公众号、微博、视频号密切配合投关工作,做好宣传推介。发布定期报告后,在公司微信公众号发布可视化电子报告,帮助投资者及时了解业绩情况。
三是打造投资者接待新平台。公司把“逢山凿路,遇水架桥,铁道兵前无险阻”的企业精神融入时代要求,建设了铁道兵纪念馆暨中国铁建展览馆,通过大量珍贵文物和数字化呈现方式,形象展示企业发展历程、产业布局及发展成效。
四是针对公司重要事项组织综合宣传。公司围绕深化改革提升、重大工程建设、海外业务发展,在国内外主流新闻媒体刊稿上万余,其中在中央电视台、新华社刊发千余篇,央视新闻联播百余条,取得了良好的宣传效果。
五是积极参加资本市场评选活动。公司在2023年中国融资大奖获“最佳投资者关系奖”,在第六届新财富获“最佳IR港股公司”,在证券市场周刊2023年上市公司水晶球奖获“最佳投资者关系管理上市公司”。公司投关案例分别入选中国上市公司协会“上市公司年报业绩说明会最佳实践案例”“上市公司投资者关系管理最佳实践”等。