近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。
自本日起,将通过协会官网、微信公众号陆续发布最佳实践案例,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
宝钢包装秉持“专业铸魂、高效为径、创新为翼”的理念,持续深化投资者关系管理体系能力和工作成效。公司从顶层设计着眼,建章立制、强化执行,持续完善投关管理制度,并结合新“国九条”要求新制定了市值管理制度,在信息披露、投资者交流、资本运作、价值传播、股东回报及ESG实践等各领域,通过构建多元化多层次沟通桥梁,针对不同投资者偏好开展丰富多样针对性强效果突出的互动交流,推进投资者关系管理工作向纵深发展,取得显著成果,有效增强了与投资者的互动尤其是获得了中小投资者的广泛信赖与支持,为公司可持续的高质量发展,持续提升价值表现,取信资本市场,回报股东信任,注入了强大动力和坚固韧性。
一、投资者关系管理制度及团队建设
(一)以制度建设为“绳”,构建多层次良性互动机制
宝钢包装以建立健全的投关管理与信息披露制度为准绳,构建起多层次全方位的良性互动机制,不断提升管理水平。公司持续完善投关工作制度,并新制定公司市值管理制度,切实推动公司投资价值提升,增强投资者回报,维护投资者利益,不断健全内部管理架构,建立多部门协同机制,并持续开展各类投关培训与高层次研讨会,高质量、常态化、高成效召开公司各类业绩说明会和投资者交流活动,及时向投资者披露公司经营成果、战略规划、股东回报等关切问题。
(二)以团队建设为“魂”,打造高效协同的工作氛围
宝钢包装在投资者关系管理方面,打造了“由公司董事长为第一责任人,董事会秘书和董办为实务负责人和工作机构,全体董事和高管全力支持配合,各部门分工通力协作”的组织架构和工作机制,确保了责任分工的明晰与决策部署的精准,管理团队以其成员深厚的专业知识底蕴和卓越的资本市场沟通能力,能够迅速且精准地回应投资者的关切与需求。公司还定期开展投关专业培训,不断提升团队的业务素质与应急反应能力,从而持续优化提升投资者关系管理的整体效率与效果。
二、投资者关系管理形式及内容
(一)以投关活动为“桥梁”,畅通信息双向传递反馈
2024年,宝钢包装成功举办了5场面向全市场的公开业绩说明会,以及各类线上线下投资者交流活动。同时,根据公司定增发行节奏,开展40余场投资者路演,提前锁定基石投资者意向订单,为最终超2倍认购发行募集约7亿元定增资金,奠定扎实的基础。2024年,还多次组织邀请投资者“走进公司”实地调研公司在国内和海外的生产经营情况。通过各类线下接待投资者实地调研、参与卖方策略会、专题电话会议以及线上线下的路演等多种互动形式,全方位地向投资者展示了公司经营实况及未来发展蓝图。在此过程中,公司针对公募、私募、资管、保险等各类机构投资者,开展了超过600人次的高效而深入的交流,细致讨论公司的发展战略、经营业绩以及行业动态,积极回应投资者关切问题,有效促进公司与资本市场的交流、理解、信任,助力凝聚市场共识。
(二)以各类平台为“纽带”,丰富投资者沟通渠道
公司秉持透明公开的原则,通过上海证券交易所等官方信息披露平台,以及投资者说明会、企业官方网站专栏、公司官方公众号等多元化渠道,动态关注投资者提问和建议,积极主动地回应投资者的各项诉求。公司致力于确保信息传递的时效性、精确性与透明度,使得投资者能够即时掌握公司最新动态,从而增强他们对公司发展的信心和归属感,共同见证公司的成长与进步。
(三)以中小投资者权益为“基石”,对市场各类声音兼容并蓄
宝钢包装深知中小投资者在公司治理中的重要性,因此高度重视保障其提名与表决权的行使,确保中小投资者在公司决策过程中得以充分参与,发出自己的声音。公司举行重大事项的股东大会和各类说明会时,在会前公开、广泛征集投资者意见建议,在会议现场主动与中小投资者展开沟通,真诚倾听他们的宝贵意见与建议,会后最好记录和反馈,以此确保决策全流程的公正性及透明度,积极维护所有投资者尤其是中小投资者的合法权益。
三、信息披露及意见反馈机制
(一)以信息披露为“根基”,持续提升沟通效能
2024年,宝钢包装严格遵守法律法规,积极履行信息披露义务,主动对外公开公司主要经营成果。公司凭借严谨的信息披露管理,继续保持“未出现任何信息披露违规行为,未受到监管机构的问询,未发布任何补充、更正或修订公告”的零记录,从而保持了信息披露的高标准与规范性。通过官方信息披露平台、企业官方网站以及新媒体等多种渠道,公司确保了信息的迅速传递,并且持续关注信息披露的质量和简明通俗易读性,致力于提升透明度,进一步增强了投资者的信心。公司持续保持高水平的信息披露质量,在2023-2024年上市公司信息披露考评再获上交所A级评价(连续3年),再度蝉联2023年中国上市公司金牛奖金信披奖(连续2年)公司严格遵守信息披露相关法律法规,确保所有投资者能够及时、全面了解公司经营状况和发展动态。公司将继续优化信息披露机制,确保规范高效运作,持续提升信息透明度,保护投资者利益。
(二)以意见反馈为“动力”,及时了解市场需求
宝钢包装构建了投资者意见反馈体系,通过设立投资者服务热线、开设电子邮箱及运用互动平台等多样化的沟通渠道,与广大投资者保持畅通的交流。公司致力于打造高效的互动平台,以便及时响应投资者的疑问与需求,确保投资者的合法权益得到切实保障,进而促进公司价值与投资者利益的和谐共赢。对于投资者提出的宝贵意见与建议,公司给予高度重视,积极采纳并付诸实践,不断地根据反馈信息优化管理策略和业务模式,以此推动公司整体竞争力的持续提升。
(三)以投资者回报为“核心”,切实提高市场信心
宝钢包装高度重视股东回报,通过实施股份回购和实施高比例分红等多种方式,以真金白银的实际行动回馈投资者,从而提振投资者信心。在2024年,公司投入7000万元开展首次股份回购,这一举措不仅体现了公司对自身长期价值的高度自信,也彰显了公司对股东权益的尊重与负责。同时,公司连续六年维持50%以上的分红比例,并在2024年首次实施中期分红,股息率均超过同期银行利率,为投资者带来了持续稳定且颇为丰厚的回报。除此之外,公司还积极举办投资者开放日及“走进公司”等活动,致力于打造与投资者管理层“面对面、心贴心”的交流平台,不仅拉近了公司与投资者的距离,也为投资者提供了深入了解公司业务及战略方向的机会,进而增强了投资者对公司的认知度和战略认同感。
四、市值管理制度与社会责任履行
(一)以市值管理制度为“驱动”,做好国企担当
近年来,提高上市公司质量一直是国家和各级监管部门推动资本市场高质量发展的主线。作为业内优秀国企代表,宝钢包装以《市值管理指引》为驱动,从上市公司董事会、董事和高级管理人员等相关方的责任等方面积极响应;以内在业绩提升和加强投资者关系管理为工作重点,积极推进市值管理相关工作的落实落地见效。
(二)以资本运作为“辅助”,提升综合竞争力
2024年,在前期成功实施重组的成果上,公司在资本运作方面再接再厉,取得新的重要突破。公司充分发挥资本市场平台功能,于2024年12月成功发行A股股票1.42亿股、超2倍认购倍数足额募集资金7亿元,通过股权直接融资,募集公司新一轮发展所需的资金,为公司加速国际化发展、优化海内外布局建设及长期发展,提供了快速、强有力的资本和资源的支持保障。这是公司上市以来首次实施A股市场化询价定增,是公司积极践行国企改革三年行动方案的里程碑事件,也是公司积极落实新“国九条”提升上市公司质量的具体实践,进一步提升了公司资本运作能力与综合竞争力。
(三)以ESG实践为“驱动”,推动绿色可持续发展
宝钢包装将绿色发展理念深耕于企业运营的每一个细微之处,从精致入微的精益管理体系到高效率的敏捷经营实践,再到提升员工幸福感的企业文化建设,公司始终倡导高效能与低碳排放生产理念,在金属包装行业“首发”低碳转型倡议和低碳双控平台,确立了绿色转型的领导地位,成为绿色发展的标杆企业。
在ESG(环境、社会及公司治理)管理方面,宝钢包装将其提升至公司战略规划的高度,公司成立了专门的ESG工作领导小组,制订并持续修订完善《ESG工作管理制度》,构建了一个由上至下、职责分明的ESG管理组织架构。通过发布ESG报告、举办“国企开放日”等多元化的沟通活动,公司积极主动地回应各方利益相关者的期待与诉求,有效提升了责任沟通的质量和效率。2024年5月,宝钢包装国内首发基于LCA系统构建金属包装产品“双碳双控”云平台,并首发国内第1份金属包装两片罐碳足迹报告。“双碳双控”云平台通过工业互联网智能云计算技术,以“生产流程数据+全生命周期计算模型+工业互联网”模式开展碳数据管理,实现对业务各生产基地、各罐型产品碳数据的精准量化,并协同行业上下游生态圈伙伴围绕Reduce、Reuse、Recycle等环节,通过金属包装产品全生命周期核心算法,绘制低碳技术路线图,支持并开展产品的碳足迹计算,建成的双碳云平台可自动实现碳报告生成、碳全景纵览、碳结构分析、碳比对找差等“低碳驾驶舱”全流程应用。
随着公司业务版图的扩大,国际化经营已经成为宝钢包装重要的“第二增长引擎”。公司的ESG和绿色经营理念,也落实到海外发展的方方面面。公司与海外外当地伙伴建立密切合作关系,共同推动当地经济发展。最大程度聘用本土化员工,重视员工技能培训,开展一系列公益慈善活动,为当地民生改善作出积极贡献。2023-2024年在柬埔寨金边新建制罐生产基地,为当地提供了超过100个就业岗位,其中95%以上均为本地员工。通过投资,引入资金、引入资源,带动就业,促进当地产业上下游联动,逐步形成产业集群,促进了当地税收创收,充分体现了国资央企负责任的海外形象和影响力。同时,宝钢包装在海外基地也不断加强环保投入,追求极致能效减碳,以技术创新实现产品持续轻量化可回收,擦亮绿色产品“底色”;积极开展屋面光伏发电项目,推动节能减排、减碳降碳;推行“绿色合作伙伴计划”,打造绿色供应链,促进合作共赢,在提升企业竞争力的同时,为品牌注入绿色价值,打造负责任的央企海外品牌形象。
宝钢包装不仅在理念上积极推动ESG实践,更是以行动证明其承诺,连续第二年公开发布ESG报告,全面展示了公司在环境保护、社会责任履行、公司治理完善等方面的具体措施与取得的成效,彰显了公司在可持续发展、社会责任和公司治理等方面的不懈努力。2024年,公司获得了第十八届中国上市公司ESG百强、中上协中国上市公司可持续发展最佳实践、中上协中国上市公司数字化转型最佳实践典型、中国上市公司共建“一带一路”十年百篇最佳实践。
五、以舆情管理为“指南”,及时回应投资者关切
公司内部建立了一套高效运作的舆情管理机制,及时关注公司经营、管理层声誉、公司荣誉、二级市场表现等方面的舆情信息。为此,公司设立舆情监测小组,定期分析舆情动态,出具针对性的应对策略,确保公司能够及时、有效地管理各类舆情事件,维护良好的企业形象与公众信任。面对负面舆情信息,公司迅速制定方案,精准施策,妥善处理,有效化解潜在风险,避免对公司形象和投资者关系造成不利影响。同时,公司积极强化与投资者的沟通桥梁,通过及时、透明的信息传递,为投资者构建稳定可期的信心基石。
六、案例实施效果
2024年,公司在信息披露与投关方面的卓越表现和突出成效,持续获得主管部门和资本市场的高度肯定,荣誉满载,如公司2024年上交所上市公司信息披露考评A级(连续3年),并且获得中上协2024年中国上市公司金乌奖;2024年中国上市公司可持续发展最佳实践;上市公司投资者关系管理最佳实践;天马奖投资者关系杰出董秘奖(连续2年),中上协上市公司年报业绩说明会优秀实践;第十八届中国上市公司ESG百强;2024年中国上市公司金牛奖金信披奖;第十九届、第二十届新财富金牌董秘,2024年新财富最佳资本运作项目大奖等众多奖项。这些奖项和荣誉,不仅是对公司2024年投资者关系管理工作的高度认可,更是对公司长期坚持规范运作、积极履行社会责任、致力于为投资者创造价值的肯定。
为者常成,行者常至。宝钢包装将秉持创新驱动的发展策略,进一步提高公司信息的透明度,优化市场形象,从而巩固投资者对公司的信赖与信心,为公司的长远稳健发展构筑坚实的基础。与此同时,公司将持续深化投资者关系管理体系的建设,强化与投资者的双向沟通与信任,增强公司与投资者的双向互动与互信,不断探索投关工作的前沿方法,努力为投资者创造更多价值,实现公司与投资者的共赢发展。