近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。
自本日起,将通过协会官网、微信公众号陆续发布最佳实践案例,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
南钢股份(600282.SH)是全球规模效益领先的专用板材生产基地、国内具有竞争力的特钢长材生产基地,秉承“创建国际一流受尊重的企业智慧生命体”的愿景,聚焦“绿色、智慧、人文、高科技”,肩负“挺钢铁脊梁,铸强国之基”的使命,瞄准制造业升级、进口替代机会,把握工业互联网发展浪潮,掌握智能制造核心技术,构建以钢铁为核心+战略新兴产业的相互赋能的复合产业链生态系统,将公司打造成具有全球竞争力的先进材料智造商。公司高度重视投资者关系管理工作,积极探索实践,将其作为提升公司治理水平、开展科学市值管理、传递并推动公司内在价值持续提升重要抓手。通过多元化互动渠道、透明化信息披露、ESG价值整合等维度,构建了具有公司特色的投资者关系管理体系。
一、多管齐下,深化价值传递效能
制度筑基规范投资者关系管理体系。公司严格遵循中国证监会《上市公司投资者关系管理工作指引》等监管要求,制定并持续完善《投资者关系管理制度》《信息披露事务管理制度》等,明确管理组织与工作职责,保障公司投资者关系管理工作“合规、平等、主动、诚实”,积极搭建与投资者沟通桥梁,共建互信共赢的投资者关系。同时,公司良好的跨部门沟通机制,确保投关工作与公司战略规划、生产经营、资本运作等核心业务深度协同。公司获评中国上市公司协会“投资者关系管理最佳实践”,荣获《证券时报》第十五届“中国上市公司投资者关系管理天马奖”、路演中第八届中国卓越IR“最佳资本市场沟通奖”“最佳信披奖”,投关管理工作获市场认可。构建全场景互动生态,实现双向价值传递。公司通过“线上+线下”“常规+定制”的立体化沟通网络,打破传统单向信息输出模式,除常规专人负责投资者热线、邮箱及上证e互动平台(回复率100%)外,公司开创性利用“国家3A级工业旅游区”资源,坚持“走出去、请进来”,邀请投资者实地参观大国重器产线与智慧低碳工厂,帮助投资者理解公司业务模式与战略,呈现公司亮点与长期投资逻辑,增强体验式信任。公司坚持“以投资者为本”,为推动投资者树立股东意识,在上海证券交易所指导下开展了“我是股东 价值十年”系列活动,邀请中小投资者现场调研,2024年,公司完成业绩路演、参加策略会、现场调研100余次,覆盖机构与个人投资者近千余人次;公司主动向投资者推送股东大会召开信息及材料,保障股东权利,为增强股东大会参会体验感,公司以现场会议与网络投票相结合的方式召开股东大会。公司投关团队在股东大会前主动了解投资者相关问题,并邀请公司管理层回答,2025年第一次临时股东大会超300位投资者参与投票,股东大会个人投资者参会积极性明显增强。
业绩说明会是公司向投资者及时展示公司经营成果的重要方式之一。2024年公司通过视频直播和网络互动形式在上证路演中心举办3次业绩说明会,公司董事长、总裁、独立董事等管理层积极参加,公开与投资者深度对话。会后,公司及时形成《投资者活动清单》并通过上证e互动平台发布。公司连续两年获中国上市公司协会“上市公司2023年报业绩说明会优秀实践”案例。
此外,公司定期与行业分析师进行沟通,获得分析师对公司价值的认可。2024年,研究机构共发布公司研究报告28篇,其中深度报告3篇。
在场景体验方面,公司充分利用官网、微信公众号等媒体平台,开设“云参观”、投资者关系及可持续发展板块,让投资者身临其境感受南钢智能化、高端化、绿色化发展之路。及时更新公司公告、行业资讯等内容,增强与投资者互动,缩短投资者获取公司信息时滞。南钢股份官网年浏览量超240万余次,云参观视频浏览量超17万余次。
以投资者关切为导向提升信披质量。公司将信息披露作为与投资者建立信任的核心桥梁,坚持常规+主动披露,持续提升信披完整性和有效性。重点聚焦日常投资者调研及电话咨询较多的共性问题,持续自愿在定期报告中披露如产品下游及竞争力、国内外宏观、钢铁行业运行情况等内容。
为便于投资者查看及理解,提高投资者体验感,公司定期报告坚持图文并茂的方式展示公司战略产业地图、品种结构、产品下游应用等内容,升级可持续发展报告彩页设计,并通过微信公众号、官网等多媒体平台配套推送“一图看懂”可视化报告,结合时间轴、矩阵图等工具,将绩效转化为投资者可感知的价值指标。公司近5年来4获上海证券交易所沪市上市公司信息披露工作最高等级“A”级评价。
二、市值管理,推动公司价值与质量统一
南钢股份高度重视市值管理工作,致力推动上市公司投资价值合理反映上市公司质量。2024年,证监会发布《上市公司监管指引第10号——市值管理》文件。公司积极响应,拟定公司《市值管理制度》,并计划与年报同步披露,进一步规范公司市值管理行为,维护公司投资者合法权益。
公司投关实践直接推动了市值管理效能,2024年,公司日均总市值278亿元,较2023年提升24%,市值增长率高于申万钢铁行业指数4%变动。行业日均总市值排名第5名,较2023年提升4位。
夯实质量基础,坚持价值创造。公司聚焦主业,坚持“精”和“特”发展理念,致力实现“高端化、智能化、绿色化”产业焕新。通过加强新质生产力培育和运用,做精做强钢铁新材料,提升市场竞争力、自身价值含金量,打好上市公司质量基础。
合理利用工具维护价值稳定。根据市场情况和自身发展需要,公司合理运用资本市场工具维护市值稳定。在资本运作方面,灵活运用股权激励等工具,连续推出三期股票期权激励计划,充分发挥员工积极性。公司高度重视股东回报,自2018年以来已连续推出三期《未来三年股东回报规划》,现金分红合计超过91亿元,分红比例均值超50%,年股息率均超6.5%。2024-2026年公司缩短分红周期,增加中期分红,实践“共享发展红利”的长期主义理念。
公司积极引入中长期投资者,做好短期主义与长期价值平衡,持续优化股东结构。截止2024年末,股东总数6.29万户,比2023年年底减少1.05万户,股东结构明显优化。根据长江证券研究,南钢股份2024年四季度末公募基金持仓72只、3.5亿股,环比增加3亿股。根据《证券时报》报道,相较2024年三季度末的持仓数据,13只个股在2024年四季度获基金增持超1亿股。南钢股份在2024年第四季度中均获得超3亿股加仓,排名第4。
三、舆情管理,营造良好的资本市场环境
随着新媒体时代的到来,上市公司面临的舆论环境日趋复杂。公司高度重视舆情管理,建立健全舆情监测、研判、处置机制,及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常经营活动造成的影响,切实保护公司和投资者合法权益,积极营造良好的资本市场环境。
针对突发事项,公司相关职能部门共同制定舆情控制专项预案,严密部署、严格舆情管控,多渠道沟通市场预期。积极协调各相关方,全面做好舆情主动管理,统一口径,确保所有投资者可以平等地获取信息。
四、ESG管理,助力可持续发展
坚持ESG战略发展,是公司实施科学市值管理重要抓手,也是促进企业内在价值持续提升、实现基业长青的重要保障。公司作为中国钢铁行业ESG先行者,始终将可持续发展理念融入战略基因,坚持“环境友好、治理一流、科创引领、产城融合”。
公司积极响应监管指引,拟定公司《可持续发展(ESG)管理制度》,计划与年报同步披露,建立权责清晰、运行高效的“决策层、管理层、执行层”三级ESG组织架构,推动ESG工作做深做实。
公司 ESG管理与实践不断升级,已连续16年发布《社会责任报告/可持续发展报告》,报告参考与响应准则范围不断扩大。同时,根据上交所监管指引要求公司按照“1+N”原则形成公司 ESG 披露体系开展ESG重要性议题评估,并以结果为导向,将重点议题作为公司未来可持续发展战略重点方向。
冶金工业规划研究院连续给予公司ESG评级“AAA”级(最高级);公司ESG评级在Wind、商道、中证指数、华证指数、中国国新等位列行业第一梯队。公司标普ESG评分提升至45分,纳入MSCI全球标准指数、中证500 ESG 价值指数,ESG投资者关注度提升。公司连续两年荣获中国上市公司协会“中国上市公司可持续发展最佳实践”,入选央视“中国ESG上市公司先锋100”“长三角ESG•先锋50”;首次上榜《财富》“中国ESG影响力榜”、新浪财经2024“金责奖”年度可持续发展奖,展现了投资者关系管理与企业高质量发展的深度协同。
五、团队建设,打造专业高效的投关队伍
公司高度重视投资者关系管理团队建设,致力于打造一支专业、高效、敬业的投关管理队伍。公司定期组织投关管理团队参加专业培训,学习资本市场相关法律法规,不断提升团队专业素质和业务能力。同时,注重投关管理团队与其他部门形成工作合力,及时了解宏观经济、行业战略发展方向及上下游运行趋势,着力提升行业分析能力,与资本市场保持密切联动。
公司投关管理团队注重对市场、行业热点知识的储备,积极参加 “双碳”培训,了解LCA、EPD、碳数据库、CBAM等知识,增进团队对“双碳”专业理论知识的理解。另外,公司主动对标学习优秀上市公司投关与ESG管理办法,深化业务沟通,积极探索数字化对工作的帮助,以更高标准提高投关工作水平。
南钢股份通过战略引领、价值传递、市值管理、ESG管理、团队建设、数字赋能等方面形成全景式投资者价值共生体系,力争实现资本市场价值与企业内在价值同频共振,构建和谐共赢的资本生态。未来,公司将持续深化投资者关系管理创新,以更开放的姿态拥抱资本市场,以更卓越价值创造回馈股东信任,以数据赋能透明化、以责任重塑价值链实践,随着“数据要素×”战略的纵深推进,公司有望进一步打通产业链与资本链的数据闭环,实现投资者关系管理从“最佳实践”到“智慧生态”的跨越式进化,为打造成为受投资者尊重和喜爱的一流上市公司而努力奋斗。