随着资本市场全面深化改革的不断推进，上市公司与投资者之间关系的重要性更加凸显。投资者关系管理作为上市公司与投资者之间的桥梁，对于维护公司形象、提升市值、促进可持续发展具有重要意义。中国船舶工业股份有限公司（以下简称“公司”）始终高度重视投资者关系管理工作，围绕国务院国资委《关于改进和加强中央企业控股上市公司市值管理工作的若干意见》，以“主动”加强投资者关系管理为指导，多途径、多渠道规范开展投关工作，构建起控股型上市公司高质量发展的特色实践、创新举措、有益做法和解题思路。

一、强化投关工作机制建设，多措并举加强沟通交流

随着船舶行业形势的好转，以及公司时隔8年后重新入选上证50指数成分股，投资者关注度持续高涨。公司持续不断地探索切实可行的交流方式，化“被动投关”为“主动投关”，构建和谐互信的投资者关系，将“请进来”“走出去”相结合，运用策略会、现场调研会、E互动、电子邮箱等方式与投资者进行多渠道、开放式沟通交流，秉承“三公”原则构建信任桥梁，坚持“耐心、有礼、有理”，增强投资者信心。

一是主要领导带队前往大机构开展反路演，充分利用证券公司策略会、调研接待等途径加强与市场投资者特别是头部机构投资者的沟通交流。同时，与券商分析师、媒体保持定期沟通，组织召开财经媒体、证券分析师年度恳谈会年度交流会并邀请机构、媒体实地调研，进一步增进对船舶行业趋势的了解及投资价值的认可，将公司内在价值传递予资本市场。

二是通过投资者热线电话、投资者邮箱以及上交所“上证E互动”平台与投资者保持沟通，及时、耐心地回应投资者的诉求、咨询和建议，为中小投资者创造公开透明的沟通平台，有效保障中小投资者的知情权。包括指定专人接听热线电话及投资者关系邮箱的维护，定期统计热线接听数量和邮箱回复情况；指定专人每天登录交易所E互动平台查看对投资者提问情况发送至公司内部信息沟通群，用简明清晰、通俗易懂的信息披露语言和市场语言组织书面回复，审核后在非交易时间回复。此外，针对中小散户投资者，特设“总经理热线”，每周安排半天时间接听中小投资者电话，让总经理直接与投资者面对面对话。

三是加强市场形象推广。公司创新打造船舶特色产融大会，力求通过“每年举办一次产融论坛、每次走进一家骨干船厂、每家董事长作一场主旨演讲”将该论坛打造成为投资者关系的特色品牌，让市场更清晰地去理解公司企业价值，公司已连续3年分别在江南造船、外高桥造船及广船国际举办船海产融大会。同时，坚持组织“筑梦深蓝﹒走进中国船舶”投资者系列沟通交流会，持续提升公司在资本市场的知名度和影响力。此外，公司通过完善微信公众号、加强网站平台构建与维护、更新宣传片、撰写新闻通稿等方式增加公司信息透明度、传递公司投资价值，树立资本市场良好形象。

二、强化市值管理能力，提升公司投资价值

业绩说明会已成为上市公司投资者关系管理的重要抓手，公司充分把握常态化召开业绩说明会契机，灵活运用网络、视频、现场会议等线上线下多种交流形式，董事、独立董事及主要领导出席会议，帮助投资者客观认识公司内在价值和发展前景。同时，密切关注证券市场形势及船舶行业的法律、政策及舆论信息，及时采集企业生产经营等重要数据，针对公司业绩、生产经营及投资者普遍关注的问题，提前做好大量问题梳理及组织回复，开展专业答复，积极向市场传递公司新变化、新价值，增进价值认同。

公司抓住船舶行业形势好转，投资者高度关注船企上市公司的契机，积极推进并在上海证券交易所交易大厅承办了中船集团“沪深港”三地12家上市公司2024年度集体业绩说明会，现场共邀请了机构投资者、分析师、媒体记者180余位代表参会，在线观看量超110万人次，获相关新闻报道及转载总量230篇，让投资者走进中船集团和船舶工业产业链发展的“大舞台”，与“中船链”“中船系”管理层面对面沟通。此外，公司以网络文字互动方式“主动”举办了2024年三季度业绩说明会，本次业绩说明会是重大资产重组“旗舰项目”披露交易方案后首次召开的业绩说明会，受到中小股东的高度关注，共征集到121位投资者提问，合计问题161个，远超市场常态，创下公司历史记录，进一步增加公司信息透明度、传递公司投资价值，增进价值认同，实现定期报告业绩说明会全覆盖召开。

三、加强舆情监测工作，完善投关管理机制

公司综合运用科学、合规的方式加强舆情监测工作，持续做深做细投资者关系管理。一是通过定期召开规范治理工作会及董秘工作例会，及时梳理和掌握有关重大事项、信息披露、规范治理工作、监管法律法规、监管处罚案例和子公司重大生产经营情况。同时特别开设“市场沙龙”活动，定期邀请子公司经营口负责人以及中船贸易等相关单位，深入剖析并持续跟踪船舶行业及子企业的运营现状，紧密贴近船舶市场一线动态，围绕当前船舶市场上涨周期的驱动力、持续性以及潜在风险点等核心议题进行全面深入讨论。二是日常跟踪公司及行业动态，做好关于行业及公司的信息收集，每月形成一期《工作简报》、每季度形成一期证券事务季刊《壹号之窗》报公司董监高，切实为其做好投关工作提供信息支撑。三是根据市场变化主动研判、主动调整，因时施策，合理控制沟通交流节奏：在投关管理常态化的前提下,不断加强与资本市场各参与主体沟通的力度和频次；在遇到舆情危机的情况下，减少与市场的沟通交流频次，回应市场质疑，从源头上减少舆情的发生。有效利用“打法”做深做细投资者接待安排工作，树立专业、务实、严谨、规范、创新的资本市场形象。四是邀请监管部门开展合规培训、配合监管部门前往子公司调研，有效地建立起与证监会/证监局、交易所、国资委等监管部门的互信关系。五是及时回应市场关注的问题，积极维护公司形象，根据公司股东众多、结构复杂的实际情况在回复来电或上证E互动平台投资者问题时，始终保持客观理性，做到接待规范、口径统一、披露规范。如遇突发危机事件，查明事实后谨慎回应并及时公告，澄清影响，危机解除后进行内部复盘评估，调整并完善内部信息管理机制。

投资者关系管理工作是一项战略性、长期性、系统性的工作。公司在投资者关系管理方面荣获了“上市公司投资者关系管理最佳实践”“中国上市公司投资者关系天马奖”“2023年报业绩说明会最佳实践”等多项奖项。未来，公司将持续以广大投资者为核心使命，内强质地、外塑形象，让投资者走得近、听得懂、看得清、有信心，打造核心竞争力强、市场影响力大的旗舰型龙头上市公司。