公司始终秉持“以投资者为本”的核心价值观，致力于通过高质量的投关工作，保障投资者合法权益，实现企业价值的有效传递。2024年，在市场环境复杂多变的情况下，公司全年股价累计涨幅达134.5%，充分体现了资本市场对公司长期发展的信心；自上市以来，公司累计分红总额高达260.2亿元，平均分红率达77.9%，2023年度股息率更是达到11.3%，为股东创造了丰厚的投资回报。

与此同时，公司在投资者沟通方面不断探索创新。公司通过积极参与上交所组织的“沪市公司高质量发展集体路演——行业领军”活动，并全力承办中国上市公司协会、上海证券交易所、河南证监局联合举办的“我是股东 价值十年”主题活动，构建起了多层次、立体化的沟通体系。这种高效的沟通模式不仅拉近了与投资者的距离，更实现了企业价值的有效传递，切实保障了广大投资者的合法权益。

一、以高质量发展夯实投资者关系管理基础

公司的健康发展是做好投关管理的基石。公司自1997年上市以来，始终坚守初心，专注客车主业，现已发展成为全球规模最大的客车生产企业之一。截至2024年底，公司累计出口客车超11万辆，累计出口新能源客车超7,000辆，产销规模全球领先。

公司高度重视技术创新，常年维持15亿以上的研发投入，专注于客车领域关键技术的自主研发，历经二十余年技术攻关，在自动驾驶技术、车联网及智能网联云平台技术、多场景燃料电池系统等方面取得多项重大突破。截至2024年底，公司拥有有效专利及软件著作权2,371件，其中发明专利886件，软件著作权252件。通过持续的技术创新，公司实现了混合动力、插电式、纯电动、智能网联共平台开发，形成了具有国际竞争力的5-18米系列化客车产品，以卓越的产品赢得了市场广泛认可。

二、以机制完善提升投资者关系管理效能

（一）完善投资者关系工作手册

公司始终将投关工作作为一项系统性工程，基于“合规、平等、主动、诚实守信”四大原则，建立了科学完备的投关工作体系。其中，《投资者关系管理工作手册》作为指导日常工作的纲领性文件，经过多年实践积累和持续优化，已成为公司投关管理的“操作指南”和“知识宝库”。

工作手册采用模块化设计，设置了资本市场生态篇、礼仪篇、基础篇、问答篇等多个篇章，每个篇章都针对具体工作场景制定了详细的操作规范。在资本生态篇中，系统梳理了投资者结构特征、行业发展趋势等内容，帮助工作人员准确把握投关工作所面临的生态环境；礼仪篇则详细规定了投资者接待、电话接听、邮件回复等场景下的商务礼仪标准，确保每次沟通都体现专业性；基础篇涵盖了公司概况、业务布局、发展战略等核心信息，为日常沟通提供标准化素材；问答篇则通过建立投资者问答库，对常见问题进行标准化解答，确保信息传递的一致性。

为确保工作手册的实用性和时效性，公司建立了动态更新机制。投关团队会定期收集整理投资者提出的各类问题，按照业务类型、关注重点等维度进行分类归档，提炼形成标准化解答方案并纳入手册更新。

（二）打造高质量互动交流活动

公司始终将投资者交流作为投关工作的重要抓手，通过持续优化活动形式、丰富交流内容，将年度投资者交流会打造成高质量的投资者互动交流活动。

2024年4月25日，公司在年度股东大会后举办了年度投资者交流会，吸引了来自全国各地的100余名机构投资者和中小投资者参与。会上，董事长详细介绍了公司战略规划的实施进展，特别是在电动化、智能网联化、高端化和国际化领域的布局；财务总监详细解读了公司财务状况；海外销售业务负责人就公司出海拓展情况进行了专题分享。在问答环节，管理层就投资者关心的问题进行了坦诚深入的交流，现场气氛热烈。

为增强投资者体验，公司特别安排了“沉浸式”参观环节。投资者实地考察了公司智能化生产线，近距离观摩了自动化整车电泳等先进制造技术的应用；在整车试车道，亲眼见证了公司严格的质量控制标准，切实实行“不把市场当试验场，要把试验场当市场”的经营理念；在厂区内试乘了自动驾驶巴士，切身感受公司在技术创新方面的投入和成果。许多投资者表示，这种“零距离”接触让他们对公司有了更直观、更深入的认知。

三、以多元渠道构建投资者关系沟通体系

公司不断创新工作方法，构建全方位、多层次的投资者沟通机制，持续提升投关管理效果。

（一）建立立体化沟通网络

公司高度重视投资者沟通渠道建设，设立了投关专岗，开通了专门的投资者热线和通讯邮箱。通过股东大会、现场调研、券商策略会、上证e互动等多种方式与投资者保持密切沟通。针对重大事项，公司会提前与主要投资者进行沟通，确保投资者充分理解相关决策的背景和意义。

（二）常态化开展业绩说明会

公司建立了季度召开业绩说明会的常态化机制。2024年，公司继续采用“视频直播+文字互动”的方式，通过可视化数据展示和深入浅出的讲解，帮助投资者更好地理解公司经营状况和发展战略。特别是在年度业绩说明会上，公司工作人员从行业趋势、公司战略、国内外市场等多个维度进行深入解读，有效传递公司价值。

（三）创新价值传递方式

公司始终将价值传递作为投关管理的核心，通过创新沟通方式、拓展交流渠道，构建起立体化的价值传递体系。

2023年10月18日，公司参加了上海证券交易所组织的“2023年沪市公司高质量发展集体路演——行业领军”活动。此次活动吸引了包括知名公募基金、保险资管、QFII等各类投资机构。在现场，公司管理层通过详实的数据和生动的案例，系统阐述了公司在技术创新、市场拓展、管理提升等方面的最新进展，并就公司发展战略与投资者进行了深入交流。路演结束后，公司还组织了小型闭门会议，与重点机构投资者就具体业务问题进行更深入的探讨。

在面向中小投资者的沟通方面，公司同样进行了积极探索。2024年5月30日，公司积极承办了中国上市公司协会、上海证券交易所、河南证监局联合举办的“我是股东 价值十年”活动。此次活动是公司创新投关管理的一次重要实践。本次活动中，30余名中小投资者代表实地考察了公司品牌体验中心、智能化生产线和客车博物馆等。在工作人员的讲解下，投资者对公司的经营情况、科技发展、企业文化等方面有了更加生动具象的了解。随后的交流会上，公司管理层就“双碳”战略下的发展机遇、国际化布局等投资者关心的话题进行了深入解读，并与投资者展开了热烈讨论。

通过这些创新实践，公司逐步建立起“现场体验+深度交流+持续互动”的多层次价值传递体系，让公司价值得到更广泛、更深入的传播。

四、以持续回报营造投资者共赢生态格局

公司始终秉持“与股东共享发展成果”的理念，坚持实施持续稳定的现金分红政策。这是公司践行投资者保护、积极回报股东的重要举措，也是投关工作的关键环节。

自1997年上市至今28年间，公司累计实现归母净利润334.2亿元，共计现金分红27次，分红金额达260.2亿元，远超资本市场融资总额29.6亿元，平均分红率达77.9%，为股东创造了丰厚回报。

展望未来，公司将继续创新优化投关管理体系，科学、规范、尽责地开展投关管理工作。一方面，通过持续的价值创造赢得资本市场的认可与支持；另一方面，让广大投资者充分分享公司发展成果，共同打造互信共赢的资本生态。公司将持续践行“尊重投资者、敬畏投资者、回报投资者”的理念，不断提升投关管理水平，为资本市场高质量发展贡献力量。