宝钢股份投资者关系（IR）团队作为连接公司与资本市场的纽带，始终坚守“合规、平等、主动、诚实守信”的原则。2024年，钢铁行业面临需求弱复苏、经营压力加大的严峻挑战，宝钢股份IR团队凭借专业素养与创新精神，从系统性、长期性和差异性三方面持续架起沟通桥梁，传递公司价值，进一步巩固了资本市场对公司的信任与认可。

一、 系统性：多方协同，体系支撑

投资者关系管理是一项系统工程，需要管理层战略引领、业务部门深度协同以及制度体系的全面保障。宝钢股份通过构建全面协同机制，为投资者关系管理奠定了坚实基础。

（1）管理层重视是基础

历任董事长均高度重视并积极参与投资者关系工作，通过高层发声、参与路演等方式，为投资者关系管理工作注入强动力。

战略发声：2024年11月，董事长在新加坡亚太峰会发表题为《绿色低碳引领钢铁未来》的主题演讲，系统阐述公司在低碳转型中的技术突破与战略布局，传递长期价值主张，强化国际投资者对公司的信心。

高层挂帅：管理层积极参与业绩发布会、海外路演及投资者调研活动，直面市场关切。2024年2月，董秘带队首次赴中东开展路演，深入介绍沙特项目进展，吸引中东主权基金关注，践行公司全球化发展战略。

（2）体系化运作是支撑

投资者关系管理并非IR团队“单兵作战”，而是需要业务部门的全方位支持。

制度保障：制定《投资者关系管理办法》，明确投资者关系工作责任部门、内部沟通原则、信息传递流程以及工作输出标准，确保多年来宝钢股份的IR工作始终保持高水平。 

沟通机制：建立跨部门IR联络人机制，覆盖财务、生产、营销、ESG等核心领域，配备后台专家团队，为IR团队提供最为可靠的技术力量支撑。

逐级审核：建立完善的审核机制，确保工作的严谨和专业，2024年通过上证E互动等平台回复提问261个，回复率100%，答复内容常被第三方转载，得到股民的广泛认可。

ESG协同：搭建公司级的三层ESG治理架构，制定《ESG工作管理制度》，建立ESG数据系统，自动抓取ESG数据生成报告，支撑外部评级的回应，减少人工误差。

数字化升级：上线“AIR智慧助手”，集成AI预回复、会议纪要、舆情监测等功能，提供了更加便捷、高效的服务体验。

二、 长期性：持续沟通，稳固信心

投资者关系管理需跨越周期波动，通过持续的价值传递与股东利益绑定，构建长期信任。宝钢股份以“倾听-回应-共创”为闭环，打造稳固的投资者关系生态。

（1） 倾听与回应的闭环

与投资者建立长期信任关系，需要持续的沟通和价值传递。公司广泛收集投资者的意见与关切，并以认真负责的态度予以回应，从而增强投资者对公司的认同感与信任度。

常态化调研：年初开展资本市场问卷调查，覆盖超200家机构投资者，聚焦行业趋势、公司战略及ESG议题。例如某年调研显示，投资者最关注“抗周期能力”，IR团队据此推动管理层制定“百千十”产品战略，并在业绩发布会专题解读，市场反响热烈。

多渠道互动：面对资本市场复杂多变的环境，宝钢股份IR团队秉持开放的态度，通过多渠道保持与市场的畅通连接，如IR邮箱、IR热线、上证E互动平台、策略会、路演活动、接待调研、网络舆情监测等，广泛听取投资者的意见，并动态调整工作计划，与市场参与者之间形成积极有效的互动。

全球化覆盖：2024年组织多次海外路演，覆盖中东、新加坡、香港等市场。针对中东投资者，重点推介沙特项目的区位优势与低碳技术；在东南亚市场，强调公司产业链的协同潜力，吸引长期资金入驻。

（2） 高质量业绩发布会

近年来与时俱进，充分利用多媒体技术，通过创新沟通形式，为投资者提供更好的体验。

业绩发布会升级：采用“一张图速览+线上直播+深度交流”模式，面向全球资本市场同步直播，邀请管理层和技术专家出席，并且根据市场关注，不定期推出技术专题加餐，单场观看人次稳定在16万以上。2024年业绩发布会引入AI大模型技术，大幅提高工作效率。

（3） 价值标签与利益共享

建立稳固且长期的投资者关系，不仅要在沟通上做到持续有效，还需通过切实的利益共享机制，让投资者与公司的发展紧密相连，实现共赢。

价值标签：通过持续沟通，塑造“低估值、强现金流、高分红、行业龙头、安全边际”的价值标签，吸引注重稳健回报的长期资金。

ESG赋能：连续四年入选国资委“央企ESG·先锋100指数”，获央视“中国ESG上市公司先锋100”制造业榜首。CDP评级跃升至A-，标普CSA评级行业排名前5%，入选全球年鉴。ESG表现成为吸引诸多海外长期资金的关键因素。

利益共享：累计4次回购113亿元并注销78%股份，提升每股收益；将50%以上的分红率写入公司章程，股息率居A股前1%；股权激励扩大至技术骨干，实现核心员工与广大股东的利益深度捆绑。

三、 差异性：精准引导，合理预期

由于信息不对称和噪声，认知偏差在所难免，需要在合规前提下进行预期管理，保护投资者的利益。

（1） 个人投资者：普及知识与引导理性

知识普及：通过微信公众号发布《钢铁信息周报》，解析行业周期特性、原材料价格波动等基础知识，减少散户因信息不对称导致的非理性交易，年阅读量超50万次。

透明化沟通：设立IR热线回答投资者日常提问，用通俗语言解读财务数据与战略动向。2024年举办三场“中小投资者走进上市公司”活动吸引了众多投资者参与，接待人数超60人次。这些活动通过实地展示，让投资者更直观地了解公司的实力，获得了财经媒体的广泛报道，进一步增强了公司在国内资本市场的影响力。

（2） 机构投资者：预期管理与专业对话

快速响应机制：公司《投资者关系管理办法》中明确了舆情应对机制，确保积极应对市场事件。2020年第一波疫情期间，IR团队第一时间召开电话会，通报武汉基地的生产情况，缓解市场的担忧；2021年市场传播宝钢股份假消息导致市场钢价异动时，IR团队联合营销部门辟谣虚假信息，呼吁市场回归理性。

传播理性声音：围绕投资者高频关注点，坚持说真话，反映真实的经营情况。组织“低碳转型”“硅钢技术突破”等专场交流会，邀请技术专家与管理层同台解读，凭借专业、高效、创新的呈现，在投资者群体中收获良好口碑，有效提升公司信息传播的广度与深度，强化投资者对公司的信心与认同，成为公司与投资者沟通交流的闪亮名片。

四、 外界认可：标杆引领，市场典范

公司IR工作受到各方认可，多次受邀与外界交流，包括：荣获中上协业绩发布会最佳案例并现场交流经验；投资者关系工作经验案例上报国资委；参加上交所专题交流，作为上市公司代表分享业绩发布会经验；参加中上协“董事会秘书履职评价、上市公司董办最佳实践颁奖典礼”并作董秘履职创新、市值管理分享，在上交所作业绩发布会经验分享等。

多年来，宝钢股份IR团队一直致力于搭建公司与资本市场之间的桥梁，通过持续不断的交流增进相互间的信任，与投资者分享公司的发展成果。展望未来，我们将继续坚守初心，致力于为投资者提供最好的服务，共同迎接市场中的各种挑战与机遇，为中国资本市场的高质量发展贡献力量。