在资本市场深化发展的背景下，投资者关系管理已成为上市公司构建价值认同、夯实市场信任的核心路径。作为创业板首批上市企业，青岛特锐德电气股份有限公司（300001）自2009年登陆资本市场以来，在投资者关系管理方面坚持“合规筑基、透明沟通、价值共享”，通过构建系统化投关体系、打造多维度沟通平台、强化信息披露质量、完善投资者回报机制及建立高效舆情响应体系，持续提升资本市场认同度，助力公司高质量发展。

一、完善投关体系，夯实合规基础

（一）完善制度保障，建设专业团队

作为上市公司治理的重要组成部分，公司始终将合规性作为投资者关系管理的底线要求，通过制度优化与流程规范完善投关工作机制。自上市以来，公司严格按照中国证监会、深交所的相关要求，制定了《投资者关系管理制度》，在2022年证监会发布《上市公司投资者关系管理工作指引》后，对原制度进行全面梳理完善，涵盖投资者交流形式、信息披露、投资者诉求响应等内容。

在制度执行方面，公司董事会秘书为公司投资者关系管理负责人，公司董事会办公室建设了一支由财务、金融等专业人才组成的投关团队，具体负责公司投资者关系的日常管理工作，并设有投资者热线电话、传真和电子邮箱等联系通道，由董事会办公室专人负责，保证沟通渠道畅通，提升投资者交流体验和沟通效率。

（二）快速响应新规，构建市值管理体系

2024年11月证监会发布《上市公司监管指引第10号——市值管理》后，迅速开展公司市值管理工作方式梳理，通过深入研究指引中的各项细则，积极借鉴行业内优秀企业的先进经验，并结合公司的实际情况，于2024年12月编制完成公司《市值管理制度》，涵盖市值管理的管理部门与职责、主要实施方式、监测预警机制及应对措施等多项重要内容，并于2025年1月6日经董事会审议通过、下发实施，为进一步提升公司市值管理的科学性和有效性奠定坚实的基础。

二、多渠道沟通交流，全方位价值传递

（一）线上线下多渠道互动，搭建沟通桥梁

近年来，公司的关注度与股东人数不断增加，面对多样化投资者群体的不同需求，为了更好地与投资者进行沟通，公司积极完善投资者交流形式，通过线上线下的紧密结合，搭建起一座透明、高效的沟通桥梁。

2024年，公司举办了首届特锐德投资者开放日活动、与深圳证券交易所投资者服务部共同开展中小投资者走进创业板50上市公司等线下活动，邀请投资者走进公司，实地参观公司新能源生态科技馆，切身体验公司产品，近距离感受公司文化氛围，使投资者对公司的业务、产品有了更为直观和深入的了解。公司管理层对线下交流活动高度重视，董事长、总裁、副总裁、首席科学家等管理层现场出席，从公司电力设备“智能制造+集成服务”业务以及电动汽车充电网业务两大板块，对公司2023年度业绩、业务模式、技术亮点、国内外布局、未来战略规划等方面进行解读，确保交流有价值、投资者有收获。通过线下的交流，投资者可以直接提出他们的疑问和建议，管理层也能更加精准地了解投资者需求，有效增强投资者对公司的理解和认同。投资者开放日活动成功举办后的第一个交易日，公司股价上涨近10%。

公司通过深交所互动易平台、投资者热线电话等多种渠道维护与广大投资者的关系。2024年全年共计回复超过80名投资者370多条提问，持续加强与投资者的沟通交流。公司通过网络直播形式举办2023年度业绩说明会、2024年半年度业绩说明会、参加2024年度青岛辖区上市公司投资者网上集体接待日活动，为中小投资者深入了解公司提供便利。

（二）持续加强投资者教育和保护

公司积极开展“投资者教育和保护”活动，参与“515全国投资者保护宣传日”活动、“股东来了”2024年投资者权益知识竞赛活动、2024年“民法典宣传月”活动，通过公司微信公众号、制作海报等方式宣传普及投资者权益保护知识，倡导理性投资，努力构建和谐、稳定的投资者关系，公司的投保工作获得了青岛市上市公司协会的认可，荣获2024年度青岛辖区投资者保护工作先进单位。

三、提升信息披露质量，助力价值传播

信息披露是投资者关系管理工作的重要一环，公司认为信息披露的价值不仅仅在于合规，还希望通过积极主动的自愿性信息披露，主动传播公司价值、维护公司市场形象。

公司高度重视信息披露的规范性，严格遵循信息披露工作的及时性、准确性、完整性要求，2024年，公司累计完成各项信息披露文件124份；召开董事会5次、监事会5次、股东大会2次，及时、高效、准确地完成了上市公司信息披露和三会召开。在定期报告中，公司充分披露行业政策动态、竞争格局及技术趋势，深入分析公司经营模式、核心竞争力、经营计划等信息，帮助投资者更全面地了解公司。

在严格履行上市公司信息披露义务的同时，公司持续增加自愿性披露，通过披露日常中标项目等自愿性公告、微信公众号发布业务合作、项目签约、产品技术创新等信息，帮助投资者了解公司经营近况，加深投资者对公司的信任。公司获得深圳证券交易所2023年度信息披露“A”评级、董办团队获2024年度上市公司董办优秀实践案例等荣誉。

四、重视投资者回报，共享经营成果

（一）股份回购，增强投资者信心

2023年下半年，资本市场景气度较低，大盘指数出现较大幅度下跌，受此影响，特锐德股价下半年也有一定幅度下跌，在此背景下，公司迅速开展股票回购事项。2023年11月28日至2024年2月26日期间，高效完成股份回购工作，回购金额约3亿元，通过回购向二级市场传递了公司管理层对公司发展的信心。

（二）稳健分红，践行股东回报

公司牢固树立以投资者为本的理念，持续聚焦主业，立足核心竞争力，坚持高质量发展，以良好的经营业绩回报投资者，同时积极落实稳健的利润分配政策，在《公司章程》中明确现金分红要求，给予投资者持续稳定的合理回报。自上市以来，公司已实施14次现金分红，平均分红率超20%。

五、建立健全舆情监测，动态响应市场关切

公司构建了“监测—分析—应对”三位一体的舆情管理体系，在维护公司声誉、稳定股价、增强投资者信心等方面发挥了重要作用。公司建立了全面、高效的舆情监测制度，对财经媒体、社交媒体、行业论坛等多平台进行实时监测，及时捕捉与公司相关的舆情信息，尤其是负面舆情；构建了立体化舆情分析体系，由公司董事会办公室及品牌中心总体负责，对监测到的舆情进行分类、分级评估，深入剖析舆情产生的原因、传播路径和潜在影响，并制定了针对性的舆情应对策略，针对不同类型和级别的舆情，明确责任人和应对流程，确保在舆情发生时，能够迅速响应，通过官方渠道及时发布准确信息，回应投资者关切，有效引导舆论走向，维护公司良好形象和市场声誉。

作为中国电力设备及新能源充电领域的领军企业，特锐德始终将投资者关系管理视为连接资本与实体的桥梁。未来，公司将始终坚持合规为基、沟通为要、价值为本的投关理念，通过制度创新、技术赋能、生态共建，构建更具韧性的投资者关系管理体系，在实现企业价值增长的同时，为资本市场的健康发展贡献更多“特锐德经验”。