近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。
自本日起,将通过协会官网、微信公众号陆续发布最佳实践案例,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
中国航发动力控制股份有限公司(股票简称航发控制)作为国内航空发动机控制系统行业领军企业,围绕资本市场新格局,以合规性为前提,以投资者需求为导向,把投关工作上升为一项综合性、战略性、价值性工作,持续完善开放、积极、常态化、高质量的投关管理机制,内强质地、外塑形象,尊重投资者、保护投资者、回报投资者,助推公司内在价值与市场价值相向而行,公司投关工作荣获国务院国资委、深交所、中上协、中国证券报等多项优秀表彰。
一、持续加强投关团队建设
一是建立分工明确、专业互补、职责清晰的专业团队。通过投关制度、部门及岗位说明书明确投关工作的领导与决策核心、归口管理牵头人、团队联络员、内外部支持部门。归口部门结合董事会年度工作报告、公司年度工作会和外部监管要求、行业变动趋势、市场交流需求,梳理编制公司年度投关工作方案,并细化形成重点工作台账,通过“一案一表”分解任务职责,通过季度定期回顾、年底综合考核,确保投关工作目标可衡量、落地有实效。
二是以综合能力提升为抓手,持续强化团队建设。以精业务、懂市场、会沟通为导向,围绕大投关需要,通过公司领导专题授课、邀请国资系统管理专家、军工行业首席分析师、知名律师等多维度培训,联合分析师持续开展资本市场定位与市场估值等课题研究,积极参加资本市场学院等组织的专业知识和监管政策培训,内外兼修持续提升队伍综合能力。目前已培育出一支过半数拥有硕士学位和高级职称,多人拥有CPA/CMA、董秘资格证的投关专业团队。协助中国航空发动机集团(以下简称航发集团)开展控股上市公司投关管理研究,公司的投关管理案例入选航发集团价值创造行动典型实践案例,为推动投关工作向上管理,争取政策和资源提供了有益支持。
二、持续完善管理机制和管理工具建设
一是持续完善公司大投关管理体系。系统构建航发控制投关管理体系,以顶层规划为牵引,分层分级确定10个投关管理模块,分解关键要素、梳理风险要点、落实支撑举措,体系化明晰投关工作的具体目标、对象和路径,形成统分结合、相互联系、相互作用的系统化大投关管理体系,将投关提升为长期战略性管理行为。
二是优化固化高质量的业绩说明会沟通机制。采用现场与网络相结合的模式,充分借助央企集团产业链集成优势,通过航发集团控股上市公司集体业绩交流会等渠道,满足不同对象对公司的差异化交流诉求,保障中小投资者的参会便利;董事长、总经理、独立董事等“关键少数”亲自参加并做业绩解读;通过发布通知、分析师预沟通、邮箱、热线电话、深交所互动易等渠道多方收集投资者关注问题,确保沟通始终聚焦市场关切;精选交流平台、精审对外沟通数据、精细宣传物料制作,协调军工首席云主持、邀请投服中心嘉宾助阵等增强活动影响力和公信力;利用视频宣传片、PPT讲解、“一图读懂年报”等多元化会前预热,提升投资者获取信息的全面性,保障业绩说明会召开质量;主动邀约媒体参加,利用媒体对活动亮点进行二次传播,推动更多的投资者共阅共知。会后针对不同类型的参会对象,抽样开展参会效果访谈,积极听取改进意见和建议,持续迭代流程和会务管理方案。
三是持续健全内部信息共享机制。统筹内外部管理规定,建立《子公司信息报告管理实施细则》,以3大类67条定性与定量结合的清单化形式,明确子公司报送信息事项的类型、触发额度、节点和形式,加强与各治理主体和子公司董监高的信息共享,为投关沟通提供及时精准的内容支撑。主动跟踪分析师研报及股票评价的变动情况,借鉴分析师的特色分析视角优化对外交流,提升公司对市场动向把握的敏锐性和价值传播的针对性。
四是持续提升信披质量。分类跟踪国资机构、公募/私募、个人等不同类型股东的持仓诉求变化,以投资者需求导向,构建差异化沟通策略矩阵,既响应特需又兼顾公平。把信息披露纳入绩效考核;站位投资者角度反推披露需求,以披露内容的可读性、有效性、价值性为抓手,严守公平合规,严格执行“三级审批、交叉复核”的审批机制,持续提升投资者的获得感和满意度。
五是持续完善管理工具箱。利用可视化看板将业绩说明会管理工作流程化、任务分工清单化、输入输出标准化。利用iFinD等专业软件辅助加强对机构与分析师数据库、高频问题数据库、研报数据库等沉淀数据的自动化(可视化)分析、应用与归档。利用易董、企业预警通等持续完善月度股东持股分析和舆情监控,关注重要股东异动及关联度高的舆情信息,为主动管理提供方向和对象;利用CRM软件分类邀请与引导参会对象,满足有限时间内不同对象分层次、多场次的沟通需要;IRM系统分析线上参会人员的结构、时长及线下高频参会地点等,合理确定会议时间、地点,便捷实现中小股东线上交流及会后效果评估与改进。
三、积极探索构建战略引领型市值管理机制
作为央企控股上市公司,公司立足服务国家战略,以建设世界一流航空发动机控制系统上市公司为目标,探索构建“多维驱动”市值管理体系,系统推进“价值创造-价值经营-价值实现”的有机统一。
一是深化研究体系,探索价值发现。积极响应国资委、证监会关于上市公司加强市值管理、提高投资者回报的决策部署,提前谋划开展市值管理研究。搭建以“宏观环境、行业趋势、企业特质”为主线的动态市值分析体系。对市值管理指标体系进行定期跟踪,结合股东结构稳定性分析,初步建立了“数据采集-市值分析-策略输出”的市值管理工作闭环机制。截至2024年末,已向决策层提交市值管理简报4期、月度股东分析56期,为公司投关战略决策提供量化支撑。
二是加强预期引导,主动价值传播。创设“关键时点1+1”沟通机制,即定期报告发布后一周内召开业绩交流会,一个月内完成重要股东、军工主题基金等核心机构投资者的拜访;加强与买方分析师交流,了解其对公司经营质量的评价及后续持仓计划。针对价税改革、大股东发行可交债等内外部重大事项,始终保持快速反应,在深入调研和大量数据分析测算基础上,董事长/总经理亲自解读,利用军工首席分析师会议、券商策略会、线下调研接待、线上交流、互动易等多渠道,从国家政策出台背景、企业应对措施、对公司长期经营业绩影响及未来发展展望等方面回应市场关切,传递支撑公司高质量可持续发展的投资理念和经营举措,稳定市场预期和长期资本的持仓信心。2024年度前100名非关联机构投资者持股比例稳定在93%左右。
三是强化舆情管理,维护价值稳定。根据舆情管理制度流程和专项应急预案,快速启动响应机制,管理层第一时间出面交流,不误导投资者,不蹭热点,发挥知名公募和卖方分析师的“头雁效应”,溯本正源。深化与主流财经媒体的合作互动,厘清媒体视角下的舆情管理模式,协调法披媒体协助监测过滤不当舆情、消除信息偏差;积极参加权威媒体组织的资本市场评选活动,提升公司资本市场品牌价值。
四是提高分红比例,强化价值回报。坚持盈利必分、现金优先,在充分考虑公司经营现状及未来发展的前提下,大幅提高现金分红比率。2023年度现金分红21,832万元,分红金额创上市以来新高,较上年度增长213%。
公司以“五心”投关文化为引领,持续精益投关管理,互信共赢的投关生态圈成效不断显现。公司连续5年获深交所信息披露评价A级,获中上协“投资者关系管理最佳实践”,并被纳入96家最具代表性投关最佳实践案例汇编刊发。连续3年获中上协“董办最佳实践案例”,3次获中上协“年报业绩说明会最佳实践”。以国家队、机构股东和长期投资者为特征的股东结构持续优化。