近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。
自本日起,将通过协会官网、微信公众号陆续发布最佳实践案例,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
“浓香鼻祖”泸州老窖股份有限公司(以下简称“公司”)是在明清36家酿酒作坊群的基础上发展起来的国有大型骨干酿酒企业,是浓香文化的缔造者、浓香标准的制定者和浓香品牌的塑造者。公司拥有传承700余年的“泸州老窖酒传统酿制技艺”,入选首批“国家级非物质文化遗产名录”;拥有连续使用至今450余年的“1573国宝窖池群”,被列为“全国重点文物保护单位”;1952年,公司与茅台、汾酒、西凤酒一并评为首届中国“四大名酒”,并成为唯一蝉联历届“中国名酒”称号的浓香型白酒。1994年,公司在深交所上市,成为深市第一家白酒上市企业。近年来,公司不断树立重视投资者、尊重投资者的企业文化,在高质量发展过程中,构建了多层次、全方位的投资者关系管理体系,多措并举开展投资者关系管理工作,与投资者形成了和谐共赢的关系,树立了公司在资本市场的良好形象。
一、不断完善制度体系,依法保障投关工作
上市以来,公司严格按照中国证监会、深交所相关规章制度、指引和办法的要求,制定了《信息披露事务管理制度》《投资者关系管理制度》等内部管理制度,构建了信息披露及投资者关系管理制度体系。评价期内,公司进一步完善投资者关系管理制度体系,制定了《市值管理制度》,增强投资者回报,维护投资者利益。公司高度重视投资者关系管理团队建设,建立了一支具备财务、会计、金融、法律等多元化专业背景知识的高素质复合型人才团队,通过细化岗位分工,安排专人负责深交所互动易、热线电话、投关邮箱等投资者沟通渠道,将日常投资者关系管理工作制度化、流程化,提高投资者交流互动体验。为完善公司风险管理体系,保障公司董监高在职责范围内充分履职,公司积极推进购买董监高责任险,成为行业内首家签订董监高责任保险协议的上市公司,并且在评价期内顺利续保,持续为董监高履职保驾护航。通过不断完善制度体系,优化流程执行,切实保障公司投关工作依法合规开展,有力维护了公司及投资者的权益。
二、构建高效信披体系,重视各方合规沟通
公司坚持高标准、严要求开展信息披露工作,切实履行上市公司信息披露义务,维护广大投资者合法权益。在信息披露渠道建设方面,建立以重大信息内部报告制度、临时报告及定期报告编制流程、内幕信息管理制度等制度文件为核心的管理体系,做到信披工作有章可循、有规可依。在保障信息披露质量方面,健全双向、多级的定期报告及临时报告编制流程与复核机制,通过多重校验和审批程序,确保信息披露的真实性、准确性、完整性、及时性、公平性和合法合规性,内容简明清晰、语言通俗易懂。在内幕交易防控工作方面,以制度培训、案例分析、关键节点提醒等多种形式强化公司董监高及关键岗位人员的内幕交易防控意识,评价期内,公司股价未出现因内幕交易泄露导致异常波动的情况。在推进自愿性信息披露方面,满足投资者多样化需求,重视披露内容的针对性、易读性、有效性,比如针对海外投资者,公司每年同步披露定期报告英文版,为海外投资者信息获取提供便利;创新利用海外社交平台如脸书、X、IG等发布公司业绩情况,保障海外投资者信息获取及时性。公司已连续5年在深交所上市公司信披考核中获得最高等级A级,树立了信息披露和公司治理的优秀示范形象。
三、常态开展投关活动,传递公司投资价值
公司主动适应不同投资者调研需要,以“请进来”与“走出去”相结合的模式开展投关活动。一是通过接待现场调研、线上电话会、业绩说明会等形式,就行业热点问题、公司发展战略及经营情况等事项与投资者进行充分交流。二是增加“走出去”频次,积极参与券商策略会,有效触达境内外主流分析师;制定海外路演规划,评价期内,首次到美国纽约、波士顿等海外投资者聚集地开展反路演活动,覆盖十余家境外投资机构,总资产管理规模逾1.7万亿美元,并邀请投资者参加“让世界品味中国”品鉴活动,推动资本市场与销售市场公共关系良性互动。三是举办公司上市30周年庆祝活动,发布公司上市30周年特别报道共计25篇,邀请股东和投资者300余人走进公司,得到投资者一致好评。四是密切关注市场动向,定期编制投资者建议和重点关注问题分析报告,将投资者反馈及时传递到公司管理层及相关职能部门,促进公司管理水平不断提升。评价期内,公司通过深交所“互动易”解答投资者问题187条,举办网上业绩说明会2次,参加券商策略会73次,组织、参与投资者交流会42场,覆盖500余家境内外投资机构、1200余人次,主流券商覆盖率100%。公司与资本市场之间构建起了相互深入了解,良性互动的双向沟通机制。
四、打造数智投关场景,创新市场沟通渠道
数字化、智能化,是未来经济社会发展的主题,也是企业竞争力的主要支撑,公司致力于建立综合数字化平台,强化投资者关系管理。在互动交流方面,“泸州老窖投资者关系”微信公众号和小程序正式上线,官网投资者关系专栏进一步优化升级,成功打造了集PC端和手机端一体化的数智投关平台,涵盖企业介绍、财务指标、投资者调研等内容,板块内容丰富,互动便捷高效,便于投资者快速、即时了解公司发展情况与经营成果,并同步实现投资者档案管理的信息化和模块化。在技术创新方面,一是积极探索AI技术在智能纠错、舆情监测、风险管理等投关工作中的应用,帮助公司更好地服务投资者;二是改进股东大会会务信息系统,实现股东大会全流程智能化、云端化,在年度股东大会参会者超300人的情况下,高效、精准完成各项工作,得到参会股东高度评价;三是运用股东数据管理系统,对股东数量、类别及关键行为进行分析,形成股东分析报告,为公司针对性地推进投关工作提供支撑。在传播渠道方面,积极拓展微信公众号、抖音、微博等新媒体,及时更新公司信息披露动态,尤其在定期报告及重大事项披露后通过长图、短视频等多种呈现方式传播公司经营情况,让投资者能高效及时全面地获得公司最新资讯。公司不断提升的数字化投关水平受到资本市场的高度认可,“数智泸州老窖”的发展理念深入人心。
五、推进ESG体系建设,凸显可持续发展能力
公司积极响应境内外市场对ESG的关注及投资趋势,继续完善和优化公司社会责任报告,在2022年度发布的ESG报告基础上,参照GRI、MSCI等评价体系,通过多渠道、多形式开展尽职调查,进一步梳理公司ESG管理现状,编制完成并发布公司2023年度中英文版ESG报告。根据最新的MSCI评级显示,公司最新评级再上台阶,在同行业中名列前茅,受到了资本市场和评级机构的高度肯定,全面展示了作为国有控股上市公司积极承担社会责任、贡献泸州老窖力量的企业形象,凸显了公司可持续发展能力。目前,公司已设立董事会战略与ESG委员会统筹ESG管理工作,后续将进一步完善组织架构及管理机制,推进具有行业特色的ESG管理体系和指标建设,促进公司ESG治理能力不断提高。
六、高度重视股东回报,保护股东合法权益
公司坚持实施积极的利润分配政策,在兼顾公司可持续发展的前提下重视对投资者的合理回报,保持利润分配的连续性和稳定性。公司在《章程》中明确规定,每年以现金或股票方式分红比例不低于当年实现可供分配利润的50%。在未作股票送转的情况下,公司已连续17年实现现金分红比例100%。为进一步增强投资者获得感,公司还实施了2024年中期分红派息方案,共计派发现金20亿元。上市以来,公司累计现金分红总额达520.59亿元,是股权再融资金额的12.96倍,分红率高达61.58%,在沪深两市5000余家上市公司中名列前茅。评价期内,公司协调控股股东泸州老窖集团有限责任公司通过集中竞价交易方式累计增持公司股份 1,140,200 股,占公司总股本的0.08%,增持金额约为 20,096.29 万元,提振了投资者信心,维护了资本市场稳定。
评价期内,公司的投关工作得到了监管机构、投资者和金融媒体的充分肯定,先后获得了“2023年上市公司投资者关系管理最佳实践”“第十八届中国上市公司阳光董秘”“第十八届主板中国上市公司价值百强”“第二十六届上市公司金牛最具投资价值奖”“第二十六届上市公司金信披奖”“2024上市公司董事会最佳实践案例”等多项荣誉。