“节前，我到北京农商银行的一个网点，想把医保存折里的钱取出来，他们是北京银行的医保代办点，没想到工作人员说用存折不能取钱，换成卡才可以取，结果很多年底打算取钱的老人都没办成，还得自己去远处的北京银行取钱。”69岁的马女士向记者诉说她最近在银行的遭遇，而类似情况并不少，要么是不能新开存折，要么是存折满页需要换的时候不给换，必须换成卡，存折似乎成了“紧俏物品”，令很多一辈子用惯了存折的老人深感疑惑。西城消协的工作人员告诉记者，他们接到多位老人的相同投诉，由于银行属于专业部门，他们将消费者投诉意见汇总后将转交银监会。如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。原文地址
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