据统计，我国一年的全社会消费品零售总额约18万亿元，其中1/6的交易通过电子商务实现。由于减少了中间环节以及实体店成本，网购能够带来更低廉的价格；由于无地域与时间的限制，网购提供了更广阔的选择范围和更多的购物便利。但应该说家电渠道“触电”目前尚属布局阶段，要实现他们所期望的目标仍有时日，更多的消费者选购家电产品还是上京东商城等其他电子商务平台。但必须承认，电子商务是一种全新的消费方式，其用户体验牵扯很长的服务产业链条，从信息提供到支付、配送以及售后服务等全过程所建立起来的体验，既考量着厂商本身，也考量着厂商组织和协调电子商务全生态链的能力。原文地址
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