針對財産保險領域理賠難等損害消費者權益的行為，中國保監會近日下發《關於加強和改進財産保險理賠服務質量的意見》，指出要以突出解決車險、農險理賠服務質量不高問題為重點，強化服務意識，創新工作機制，完善理賠管理，改進服務質量，促進財産保險業持續健康發展。近年來，隨著保險監管部門不斷加大監管力度，我國財險市場的秩序明顯好轉，財産保險在服務經濟社會發展的多個方面都發揮了積極作用。然而，財險行業長期以來形成的的經營理念卻嚴重制約了理賠服務質量和水平的提高，特別是車險領域的理賠服務質量問題十分突出。原文地址
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