南阳银行优化网点布局，狠抓优质服务，打造特色品牌，实现储蓄存款良性增长。２０１１年，在激烈的市场竞争中，全年净增储蓄存款４．２亿元，增幅１０％。储蓄存款占全行存款比重达４９％，对各项业务均衡稳步增长作出贡献。整合网点提效率。由于历史原因，该行网点优势不明显，竞争力不强。网点迁址改造后，业务发展实现较大突破，盈利水平也大幅提高。便民惠民创特色。目前银行卡发行近５０万张，带动中间业务、理财业务的大幅增长。优质服务赢口碑。同时，加强业务培训，大幅提升员工素质和服务技能；通过评选星级柜员和“服务标兵”，开展“神秘人”暗访检查重奖惩罚等措施，加强督导检查，促进服务水平提高。原文地址
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