上海40个窗口行业社会公众满意测评结果今天公布。从调查结果中，东方网记者看到，公众对上海窗口行业反映最突出、最不满意的是“旅游中导游强迫购物”和“长途汽车驾驶员绕道拉客、超载行驶”两条现象。针对旅行社行业存在的问题，上海旅游相关部门提出了详细整改措施，并表示将花半年时间展开综合治理，争取打一个“翻身仗”。有关负责人表示，对于违法违规的旅游行业单位，他们将采取吊销执照、停业整顿、全行业通报等强制措施。今后，旅游部门将建立“有奖举报机制”，鼓励市民游客提供线索，并确保在受理投诉的7个工作日内给予回复，90个工作日内处理完毕。对外省市车辆在本市境内违规的，将及时抄告相关省市运管部门，对违规车辆予以处置。原文地址
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