8月26日，中国上市公司协会在京召开《上市公司投资者关系管理工作指引》座谈会，协会党委书记、执行副会长柳磊出席并致辞，协会党委委员、副秘书长刘翠兰主持会议。座谈会聚焦《上市公司投资者关系管理工作指引》实施以来上市公司开展投资者关系管理工作情况，邀请证监会投资者保护局二级巡视员陈雪、监督检查处副处长潘博及监督检查处干部参会，共同探讨对落实《指引》相关要求的情况及建议。晶澳科技、宝钢股份、中国联通、金石资源、中芯国际等五家上市公司董事会秘书及投资者关系管理负责人参加会议。

刘翠兰副秘书长介绍了上市公司投资者关系管理开展情况，以及协会开展的投资者关系管理专题培训、《指引》解读座谈会、以及推动上市公司高质量召开业绩说明会等方面的工作情况。

晶澳科技董事会秘书武廷栋从投资者关系管理的制度制订、团队建设、工作内容等方面对晶澳科技的投资者关系管理工作做了介绍。晶澳科技从公司章程、公司治理、内控内审、信披交流、媒体传播等方面不断完善对投资者的保护机制，通过积极开展三会工作、探索多种互动交流方式、建立多样化信息传播渠道等方式，积极与机构及个人投资者沟通，晶澳科技的股东总户数已获得显著提升。

宝钢股份董事会秘书王娟介绍了宝钢股份在制度建设、人员配备、档案管理、与投资者互动交流、召开业绩说明会等方面的重点工作，并分享了通过“倾听回应、主动传递”的方式逐渐与投资者建立信任的经验。在管理层、业务层、专家全力支持下，宝钢股份通过互动平台问答、股权激励、回购、调研市场关心话题并予以及时回应、精雕细琢业绩说明会内容、根据投资者诉求优化分红方案等多种方式帮助公司取得了资本市场的积极评价。

中国联通集团办公室（党组办公室、董事会办公室）副主任张海涛和集团办公室投资者关系处副经理黄学谦参加会议。中国联通主动优化自愿信息披露指标体系；借助新技术，积极打造投资者交流新体验；联合召开电信行业上市公司投资者交流活动，合力营造行业协同新氛围；建立信息资源共享管理长效机制，分析新变化、差异化积极构建股东新沟通。为充分保障投资者合法权益，从投资者的知情权、参与权、收益权三方面入手，加强信息披露、完善便利股东沟通渠道、注重提升股东回报。

金石资源董事会秘书戴水君并从信披有效性视角重点介绍了“致股东信”等与投资者建立信任的特色工作经验。“致股东信”传递了金石资源对企业价值观的坚守和对投资者的尊重，是企业相对自主地传递信息、最大程度地回应投资者关切，让投资者感受到公司是“有血有肉”的鲜活存在，也能够倒逼管理层思考公司战略与发展的重要问题、凝聚内部共识，受到了监管部门、投资者及媒体的广泛好评。

中芯国际董事会秘书郭光莉、投资者关系总监卢晓芸介绍了中芯国际在投资者关系管理的制度建设、经费投入、人员配备、档案管理、管理层汇报等方面的情况。作为两地上市公司，公司投资者关系管理工作重视精细化管理。一是完善制度建设，规范信息披露；二是关注资本市场焦点，积极做好回应和跟踪；三是加强研究能力，搭建核心知识库；四是注重环境、社会、公司治理。

证监会投资者保护局二级巡视员陈雪对参会公司开展投资者关系管理工作的特色经验表示肯定，并指出，投资者关系管理作为提升公司治理水平的重要手段，应久久为功。上市公司应从四方面提升投资者关系管理水平：一是夯实基础、高度重视投资者关系管理工作；二是提升能力、强化社会责任意识和回报股东的理念；三是抓住重点，通过不断完善内部制度、提升信息披露质量、保障投资者行权等将《上市公司投资者关系管理工作指引》的各项要求落到实处；四是凝聚合力，共同构建“大投保”格局。下一步，投保局将充分考虑公司建议，持续引导上市公司提升投资者关系管理水平。

中国上市公司协会党委书记、执行副会长柳磊表示，中国上市公司协会作为上市公司的全国性自律组织，将落实《上市公司投资者关系管理工作指引》的工作要求，继续通过投资者关系管理专题培训、开展最佳及优秀实践案例推荐、构建投关评价体系等系列工作，促进上市公司在投资者关系管理工作方面的自律管理，并对上市公司投资者关系管理工作进行合理评价、让优秀的公司获得应有的市场认可。未来，中国上市公司协会将携手各方，引导上市公司不断提升投资者关系管理工作能力和投资者关系管理水平，积极营造尊重投资者、保护投资者的良好市场氛围。